Retenciones en retiros debido a cuotas de suscripción

Si no tienes un método de pago guardado para cubrir tus suscripciones, se aplicará una retención en tu cuenta para cubrir las suscripciones activas.

Por ejemplo:

Si tienes $100 disponibles para retiro y una suscripción activa de $25 sin un método de pago guardado → $75 estarán disponibles para retiro y Fiverr retendrá $25 para tu suscripción.

Si tienes $20 disponibles para retiro y una suscripción activa de $25 sin un método de pago guardado → no podrás retirar, ya que Fiverr retendrá la totalidad de $25 para tu suscripción.

Esto aplica a todas las suscripciones activas sin un método de pago guardado. La retención afecta específicamente tu capacidad para retirar, no tu saldo total. Este cambio está diseñado para ayudarte a mantener tus suscripciones al día y evitar posibles interrupciones o sobregiros.

Agrega un método de pago a tu suscripción

Para evitar retenciones en tus retiros y asegurar acceso ininterrumpido a tus suscripciones, puedes agregar un método de pago a cada una de tus suscripciones activas. Así es como puedes hacerlo:

• 1. Desde tu foto de perfil, ve a la página  'Facturación y pagos' .

     Desde la página del programa Seller Plus, también puedes  gestionar tu suscripción  en 'Detalles de pago'.

  2. Haz clic en  "Métodos de pago."

  3. Para agregar un método de pago, haz clic en  "Agregar un nuevo método de pago."
     Introduce los datos de tu método preferido (por ejemplo, tarjeta de crédito o PayPal) y selecciona  'Guardar'. Tu nuevo método agregado estará disponible para usar.

  Nota:  Los pagos recurrentes de Seller Plus se deducen de tu método de pago predeterminado si no hay fondos disponibles en tu Saldo de Fiverr. Puedes actualizar tu método predeterminado en cualquier momento.

• 1. Desde tu foto de perfil, ve a la página  'Facturación y pagos' .

  2. Ve a la pestaña 'Pagos en curso' . 

  3. Busca la suscripción  específica  que deseas administrar.

  4. Haz clic en los tres puntos (...) y selecciona "Administrar método de pago."

  5. Para agregar un nuevo método, haz clic en  "Agregar un nuevo método de pago."
     Introduce los datos de tu método preferido (por ejemplo, tarjeta de crédito o PayPal) y selecciona  'Guardar'. Tu nuevo método agregado estará disponible para usar.

  Nota:  Si tienes fondos en tu saldo, se utilizarán antes que el método de pago guardado.

Preguntas frecuentes

• Aunque no es obligatorio, agregar un método de pago (como tarjeta de crédito o PayPal) para Seller Plus te permitirá evitar retenciones en tus retiros y posibles sobregiros o interrupciones en la suscripción.
• Sí, puedes evitar retenciones en tu saldo para retiro agregando un método de pago guardado que cubra tus suscripciones activas.
• Para protegerte de posibles sobregiros y para asegurarte de que mantienes tu suscripción Seller Plus sin interrupciones.
• Si cambias de plan, la retención en tu cuenta se ajustará automáticamente para reflejar la nueva tarifa de suscripción. Esto garantiza que tu servicio continúe sin interrupciones, siempre que no haya un método de pago guardado.
  
  Si cancelas tu Suscripción Seller Plus, cualquier retención temporal relacionada con las tarifas de suscripción se liberará únicamente en el siguiente ciclo de facturación, permitiéndote tener acceso total a tu saldo de retiro.
• La retención se eliminará automáticamente y podrás retirar el saldo máximo disponible.