Las suscripciones te permiten ofrecer tus servicios de manera continua, trabajar a largo plazo con tus clientes favoritos y atraer nuevos clientes.
Si cumples con los requisitos, puedes ofrecer suscripciones con tus pedidos personalizados y agregarlas asimismo a tus Servicios.
Lo que debes saber
Las suscripciones solo están disponibles para los freelancers que cumplan determinados requisitos en determinadas categorías.
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- Se puede ofrecer una suscripción a un cliente por un período mensual de 3 o 6 meses.
- Ofrece descuentos del 5%, 10%, 15% o 20%.
- El descuento se aplica a todos los paquetes de Servicio relacionados: el descuento comienza con el segundo pedido.
- Los clientes pueden actualizar sus requisitos para cada pedido: Si un cliente quiere servicios adicionales, deberá enviarte un mensaje a través de la página del pedido.
- Cada pedido de suscripción es un pedido independiente; el siguiente pedido de suscripción comenzará incluso si el pedido anterior no se ha completado.
- Se les pedirá a tus clientes que califiquen tus servicios después de cada entrega.
- Los clientes pueden cancelar los siguientes pedidos de suscripción; no obstante, si ya se ha iniciado un pedido, se deben aplicar los términos de cancelación habituales.
Métricas del freelancer
Puedes cancelar un pedido de suscripción y no afectará tus métricas de freelancer.
- Para cancelar tus suscripciones, ve a la página del pedido y luego a la pestaña Suscripciones.
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- Las suscripciones se deben cancelar al menos 10 días antes de la fecha de renovación para que tus métricas no se vean afectadas.
- Tus métricas solo se ven afectadas si cancelas después de que se haya iniciado un pedido.
Preguntas frecuentes
- Las suscripciones te ayudan a que tu Servicio tenga mayor exposición y, potencialmente, a generar más ingresos. Con más negocios repetidos, aumentarás tu puntuación de negocios repetidos.
- Los freelancers elegibles son aquellos que cumplen con los criterios de Fiverr; pueden ofrecer suscripciones en categorías selectas. Para ver si tus Servicios son elegibles, ve a la página "Gestionar Servicios".
- No, no puedes combinar entregas parciales y suscripción en los pedidos.
- El cliente puede ver la opción de suscripción al final de la descripción de cada paquete de Servicio, en la tabla "Comparar paquetes", o al filtrar la página del listado de "Servicios de suscripción".
- Recibirás el pago después de cada entrega.
- Solo puedes crear una oferta personalizada de Suscripción desde el ordenador o la web móvil, pero los clientes pueden aceptar y pagar a través del móvil.
- Puedes ofrecer suscripciones a cualquiera de tus Servicios si tienen un precio de $10 o más.
Consejo: Primero, agrega suscripciones a tus Servicios actuales, ya que tienen más exposición. -
Puedes ofrecer una suscripción durante un período de hasta 6 meses.
- Suscripción diaria: Los pedidos se pueden repetir cada 5 a 29 días
- Suscripción semanal El pedido se puede repetir cada 1 a 7 semanas
- Suscripción mensual: El pedido se puede repetir cada 1 o 2 meses
- Puedes elegir ofrecer un descuento del 5%, 10%, 15% o 20% en tu Servicio, pero no es obligatorio hacerlo. El descuento elegido se aplica a todos los paquetes relacionados con un servicio determinado: el descuento comienza con el segundo pedido.
- Por ahora, no puedes cambiar la fecha de inicio de la suscripción.
- Los clientes pueden solicitar nuevos requisitos por la página del pedido.
- Puedes agregar y eliminar suscripciones en cualquier momento.
- Puedes cancelar una suscripción al menos 10 días antes de que comience un pedido y no afectará tus métricas de freelancer: ve a tu página del pedido y haz clic en la pestaña "Suscripción".
- Los pedidos de suscripción son como los pedidos normales; se completan automáticamente si el cliente no acepta el pedido 3 días después de la entrega.
En el caso de clientes, lee más sobre suscripciones aquí.