Servicios de cumplimiento para freelancers

Verificación de antecedentes

Los clientes ahora tienen la opción de solicitar la verificación de antecedentes de sus freelancers. Una verificación de antecedentes permite a las organizaciones confirmar la información del pasado de una persona. Por lo general, esto implica investigar sus antecedentes penales.

Cómo funciona

1. Los freelancers recibirán notificaciones por correo electrónico de Fiverr y del tercero cada vez que un cliente solicite una verificación de antecedentes. La cooperación de los freelancers es esencial para que el proceso avance.
2. Los freelancers deberán firmar un formulario de divulgación, consentimiento y autorización electrónicamente.
3. Una vez que un freelancer reciba una solicitud, tendrá 7 días para dar su consentimiento a través de nuestro socio externo. Si no se completa dentro de este plazo, la solicitud caducará y el cliente deberá volver a enviarla.
   • El freelancer puede rechazar la verificación de antecedentes comunicándose directamente con Fiverr.
     
     Nota: Las puntuaciones de Fiverr no se verán afectadas, y los freelancers no serán penalizados por rechazar una solicitud de verificación de antecedentes.
4. Una vez que se complete la verificación de antecedentes, los freelancers recibirán una confirmación por correo electrónico. Los freelancers también tendrán la opción de solicitar los resultados de su verificación de antecedentes si la selección se realizó inicialmente a través del proceso de incorporación. Los freelancers pueden iniciar sesión en su cuenta de terceros para saber más sobre la verificación.
   • Los freelancers pueden iniciar una disputa directamente con el tercero si consideran que los resultados de la evaluación son inexactos.
   • Los resultados de la verificación de antecedentes serán visibles solo para los freelancers y el cliente solicitante.

Clasificación de los trabajadores

Una auditoría de clasificación de trabajadores es un servicio que Fiverr Pro proporciona a los clientes que han trabajado con freelancers durante un período de tiempo más prolongado. Para garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas laborales relevantes, la realización de esta auditoría ayuda a aclarar la naturaleza de la relación laboral entre el freelancer y el cliente.

Cómo funciona

El cliente debe haber realizado al menos un pago con un freelancer, ya sea por un pedido específico o por servicios por hora en pedido para solicitar una auditoría.

Una vez que el cliente solicite la verificación de antecedentes, se hará lo siguiente.  

1. El freelancer recibirá un correo electrónico de Fiverr indicando que la auditoría ha sido solicitada por su cliente y que se requiere su cooperación.
   Nota: Este no es un correo electrónico no deseado.   
2. Los freelancers también recibirán un correo electrónico de nuestro proveedor externo de confianza solicitando que firmen electrónicamente un formulario de divulgación, consentimiento y autorización.
3. El freelancer tendrá hasta 14 días para completar el proceso de incorporación a través de nuestro socio externo. Si no se completa, la invitación caducará y el cliente deberá volver a enviar su solicitud.
   • El freelancer puede rechazar la auditoría poniéndose en contacto directamente con Fiverr.
   • No habrá una opción de disputa disponible. Esto significa que el resultado de una auditoría de clasificación es definitivo y no se puede cambiar.
     Nota: Las puntuaciones de Fiverr no se verán afectadas, y los freelancers no se penalizarán por rechazar una solicitud de clasificación de trabajadores.
4. Los freelancers deben responder preguntas sobre su relación con el cliente durante la incorporación con nuestro proveedor externo antes de que puedan continuar la verificación de antecedentes.
5. Una vez que se complete la verificación de antecedentes, los freelancers recibirán una confirmación por correo electrónico. Los freelancers pueden iniciar sesión en su cuenta de terceros para saber más sobre la verificación.
   • Los resultados de la clasificación de trabajadores serán visibles solo para el freelancer y el cliente solicitante.
   
   Nota: El proceso de auditoría es manejado por un tercero de confianza y no directamente por Fiverr. Fiverr no es responsable del resultado de la auditoría hecha por el tercero, quien es es el único responsable de los resultados de la auditoría. La decisión de contratar o negarse a contratar a cualquier freelancer queda enteramente a la entera discreción del cliente.

Documentos legales

El cliente puede solicitar que un freelancer firme un documento legal para para proteger su información, reducir riesgos potenciales y establecer acuerdos comerciales.

Cómo funciona    

1. Los freelancers recibirán un correo electrónico de Fiverr solicitando firmar un documento legal. El freelancer tendrá hasta 30 días para firmar cualquier documento electrónico. Si el freelancer no firma, el enlace de terceros caducará y el cliente tendrá que volver a enviar la solicitud.
   • Es posible que se requiera que el freelancer firme acuerdos de confidencialidad u otros documentos legales a criterio del cliente.
2. Una vez que el cliente envíe un documento legal para su firma, los freelancers recibirán un correo electrónico con un enlace de terceros.
   Nota: Las puntuaciones de Fiverr no se verán afectadas, y los freelancers no serán penalizados por negarse a firmar ningún documento legal.

Preguntas frecuentes

  
• Solo el cliente que lo solicitó puede ver los resultados, y no son visibles para el resto de la plataforma.
  
• No, no dañarán tu calificación, nivel, visibilidad u oportunidades en Fiverr.
  
• No, pero mejoran la confianza del cliente, lo que te hace más atractivo para las colaboraciones.
  
• Si estás pasando por una verificación de antecedentes o una auditoría de clasificación de empleados, recibirás una notificación por correo electrónico de Fiverr y un correo electrónico de registro de un proveedor externo para continuar. Si se solicita que firmes un documento legal, recibirás un correo electrónico directamente de un tercero que te permitirá revisar y firmar el documento correspondiente.
  
• Sí. Si bien esto no afecta tu estado de Fiverr de ninguna manera, puede afectar la decisión del cliente de trabajar contigo.
• Fiverr y sus socios manejan tus datos de forma segura, lo que garantiza un acceso limitado a las partes autorizadas. Saber más sobre cómo se protegen tus datos en la Política de privacidad de Fiverr.
• Fiverr recomienda aceptar las solicitudes lo antes posible para garantizar una interacción fluida con el cliente, con un máximo de 7 días.