Verificación de la cuenta

Proceso de verificación

• Cómo determinar tu estatus como freelancer comercial o privado

  A medida que avances en el proceso de creación de la cuenta, encontrarás una pregunta principal sobre el uso que piensas hacer de Fiverr y es fundamental completarla:
   
  • Si planeas vender en Fiverr aparte de tu trabajo o profesión principal, te considerarán un freelancer privado (no trader) a efectos del reglamento de la UE.
  • Si planeas usar Fiverr como parte de tu trabajo o profesión principal, te considerarán un freelancer comercial (trader), lo cual significa que te pedirán que completes otros datos personales o comerciales para que podamos verificar tu identidad conforme a lo requiere la ley.

Nota: Conforme a la legislación de la UE, el estatus lo declararán los propios freelancers. Si no estás seguro de cuál es tu estatus como freelance, te recomendamos que consultes con un profesional en cuestiones legales.

• Cómo brindar información personal y comercial

  El proceso de verificación consiste en brindar los datos básicos del freelancer comercial, tanto si eres un freelancer personal individual como si tienes una empresa registrada. Esto puede incluir tu nombre, correo electrónico, domicilio (incluido el país), el número de registro de tu empresa y el registro comercial donde está registrada tu empresa (si corresponde). Asimismo, tendrás que confirmar tu número de teléfono y hacer una nueva verificación de identidad.
  
  Además, tendrás que confirmar y comprometerte a cumplir todas las leyes aplicables, incluso el hecho de ofrecer solo productos y servicios que cumplan las políticas de Fiverr y la normativa de la UE.

Nota: Una vez que se haya verificado tu información, determinados clientes de la UE pueden ver parte de la información como lo requiere la legislación aplicable. Esto incluye el nombre, la dirección, el correo electrónico, el teléfono y el número de registro de la empresa (si fuera aplicable), así como tu propia certificación para cumplir con las políticas de Fiverr y las normas aplicables de la UE.

Asegúrate de responder todas las preguntas obligatorias. Las preguntas obligatorias incompletas no te permitirán crear un servicio.

Cómo completar tu perfil individual si tu empresa no está registrada

1. Confirma tu información personal y comercial:

• • Como parte del proceso de creación del servicio, te pedirán que completes la "Información personal y comercial" y que hagas clic en "Verificar."
  • Una ventana emergente te preguntará si tu empresa está registrada. Haz clic en "No, soy una persona".
  • Completa tu formulario de "Información personal y comercial" y haz clic en "Siguiente".
    Nota: Asegúrate de que todos los datos sean correctos. Usa el nombre legal completo, incluido tu segundo nombre, exactamente como aparece en tu tarjeta de identificación.

2. Verifica tu número de teléfono:

• • El sistema completará automáticamente el número de teléfono ya vinculado a la cuenta. Puedes cambiarlo si fuera necesario.
  • Elige tu método de verificación preferido: verificar por llamada o verificar por SMS.

3. Verifica tu identificación: 
   • • Una ventana emergente te pedirá que verifiques tu identidad con tu teléfono mediante un código QR o un enlace por mensaje de texto.

     • Completa el paso de identidad "Describe tu identificación" e ingresa cuál es tu país y tipo de identificación. Tu identificación debe estar actualizada. Una identificación válida puede ser una licencia de conducir, una identificación con foto emitida por el gobierno o un pasaporte.

     • Deberás enviar una imagen clara y de alta calidad de tu identificación con foto, que no se haya alterado de ninguna manera. Toda la información relevante debe ser visible. La foto se debe tomar de una identificación real, no de una copia o captura de pantalla de tu computadora. Haz clic en "Enviar foto" cuando hayas terminado.  

Cómo completar tu perfil de trader individual si tu empresa está registrada

1. Confirma tu información personal y comercial:

• • Completa tu formulario de "Información personal y comercial" y haz clic en "Siguiente".

    Nota: Te pedirán que ingreses el número de registro de tu empresa , así como:

    Correo electrónico de la empresa
    Número de teléfono de la empresa
    País de la empresa
    Estado
    Ciudad
    Calle
    Número
    Código postal
    
    

    Asegúrate de que todos los datos sean correctos. Usa el nombre legal completo, incluido tu segundo nombre, exactamente como aparece en tu tarjeta de identificación. Tu identificación debe estar actualizada. Una identificación válida puede ser una licencia de conducir, una identificación con foto emitida por el gobierno o un pasaporte.

  • Una ventana emergente te preguntará si tu empresa está registrada. Haz clic en "Sí, está registrada y soy el único empleado".
  • Completa el formulario "Información personal y comercial" y haz clic en "Siguiente".
    Nota: te pedirán que ingreses el número de registro de tu empresa . Asegúrate de que todos los datos sean correctos. 

2. Verifica tu número de teléfono:

• • El sistema completará automáticamente el número de teléfono ya vinculado a la cuenta. Puedes cambiarlo si fuera necesario.
  • Elige tu método de verificación preferido: verificar por llamada o verificar por SMS.

3. Verifica tu ID:
   Nota: Te pedirán que introduzcas la dirección de correo electrónico con la cual te registraste o una diferente. Si eliges una dirección de correo electrónico diferente, tendrás que verificarla.

• • Una ventana emergente te pedirá que verifiques tu identidad mediante el uso de tu teléfono a través de un código QR o a través de un enlace mediante un mensaje de texto. 
  • Completa el paso de identidad y describe tu identificación y el tipo de identificación.
  • Deberás enviar una imagen clara y de alta calidad de tu identificación con foto. Haz clic en "Enviar foto" cuando hayas terminado. 

Cómo completar tu perfil comercial registrado si tu empresa tiene varios empleados

1. Confirma tu información personal y comercial:

• • Como parte del proceso de creación del servicio, te pedirán que completes la "Información personal y comercial" y que hagas clic en "Verificar."
  • Una ventana emergente te preguntará si tu empresa está registrada. Haz clic en "Sí, está registrada y tiene más de 1 empleado".
  • Completa tu formulario de "Información personal y comercial" y haz clic en "Siguiente".Nota: Te pedirán que ingreses el número de registro de tu empresa .
    
    Correo electrónico de la empresa
    Número de teléfono de la empresa
    País de la empresa
    Estado
    Ciudad
    Calle
    Número
    Código postal 

    Si necesitas ayuda para localizar el número de identificación de tu empresa, puedes intentar buscar la información de registro de tu empresa en el sitio web del gobierno local donde te registraste o comunicarte directamente con la oficina del gobierno local para obtener más ayuda.
    
    

    Nota: Consulta nuestro artículo Información relacionada con el registro de empresas para verificar cuentas por país para obtener una lista de números de identificación de empresas por país.

2. Verifica tu número de teléfono:
   Nota: Te pedirán que introduzcas la dirección de correo electrónico con la cual te registraste o una diferente. Si eliges una dirección de correo electrónico diferente, tendrás que verificarla.

• • El sistema completará automáticamente el número de teléfono ya vinculado a la cuenta. Puedes cambiarlo si fuera necesario.
  • Elige tu método de verificación preferido: verificar por llamada o verificar por SMS.

3. Carga un comprobante de domicilio:
   

• • Puede ser todo tipo de documento donde figuren el nombre y la dirección de la empresa (por ejemplo: factura de electricidad, resumen bancario, factura de teléfono, etc.). Para garantizar la verificación, incluye el nombre y la dirección. Debe ser de una página y sin recortar.

Consejos:

• Sigue los prompts: el proceso de verificación es sencillo y se describe con instrucciones claras.
• Doble verificación: asegúrate de que los datos de tu perfil, incluido el nombre de tu empresa (si fuera aplicable), coincidan con tus documentos de registro oficiales.
• Recuerda, si el proceso de verificación es exitoso, recibirás una notificación y podrás comenzar a crear tus servicios para empezar a vender. Si tu información no se puede validar, recibirás una notificación y no podrás publicar servicios.

Saber más en nuestro artículo de preguntas frecuentes sobre la DSA.