En Fiverr, pedimos a todos los freelancers verificar su información personal o comercial para mantener la integridad de la plataforma, reducir el fraude y cumplir con requisitos regulatorios como la Ley de servicios digitales de la UE (DSA). Este proceso ayuda a proteger tu cuenta, evita el fraude y mantiene tu capacidad de trabajar con clientes de la Unión Europea. Al verificar tu identidad, obtienes acceso a todas nuestras funciones y puedes hacer crecer tu negocio mientras contribuyes a una comunidad segura y confiable. Aunque ya tengas la Verificación de identidad completada, igual debes aclarar tu situación dentro del proceso de verificación personal y comercial.
Acceso al proceso de verificación
- Como nuevo freelancer, después de crear tu perfil y antes de publicar tu primer servicio, tendrás que completar el proceso de verificación.
- Si ya eres freelancer, puedes comenzar el proceso yendo a tu imagen de perfil y seleccionando Configuración > Información personal y comercial > Verificación de identidad, y haciendo clic en el botón Verificar.
Elegir tu estatus
Cuando sigas los pasos para iniciar el proceso de Verificación de identidad, se te pedirá que elijas cómo planeas usar Fiverr, seleccionando una de estas dos opciones:
- Aparte de mi trabajo o profesión principal
- Como parte de mi trabajo o profesión principal
Después de elegir una opción, haz clic en Siguiente para continuar.
Este estado autodeclarado determinará si necesitas realizar una verificación adicional en virtud de la Ley de Servicios Digitales de la UE (DSA) o de otras regulaciones. Si no estás seguro de qué estado se aplica, considera consultar a un profesional legal.
Los freelancers con una cuenta de equipo activa deben verificarse como traders según la Ley de servicios digitales de la UE y no tendrán la opción de declarar que usan Fiverr fuera de su trabajo o profesión principal.
Aparte de mi trabajo o profesión principal
Esta opción indica que planeas usar Fiverr como una actividad secundaria, separada de tu trabajo o profesión principal.
- Verifica tu número de teléfono.
- Agrega una pregunta de seguridad.
Una vez completados estos pasos, se realiza el proceso de verificación de este estado.
Como parte de mi trabajo o profesión principal
Esta opción indica que Fiverr es una parte importante de tu trabajo profesional. Después de seleccionar esta opción, se te preguntará si tu empresa está registrada:
- No (Individual Trader)
- Sí, y soy el único empleado (Sole Trader)
- Sí, y tengo al menos 1 empleado (Business Trader)
Una vez que tu información esté verificada, los consumidores de la UE podrán acceder a ciertos datos, según lo exige la regulación DSA. Estos datos pueden incluir tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y número de registro comercial (si aplica).
Después de elegir una opción, sigue los pasos a continuación en función del estado elegido.
Si seleccionas "No" o "Sí, y soy el único empleado"
- Verificación telefónica.
- Proporcionar información personal.
- Verificación de identidad.
Si seleccionas "Sí, y tengo al menos un empleado"
- Verificación telefónica.
- Proporcionar información comercial.
- Comprobante de verificación comercial.
- Verificación de identidad.
Consejos para solucionar problemas
Prepara tu identificación y documentos con anticipación.
- Para completar el proceso de verificación con éxito, deshabilita todo VPN durante la verificación.
- Tener tu documento de identidad original (pasaporte, licencia de conducir, etc.) y cualquier documento comercial listo agilizará el proceso.
- Confirma que la identificación cumpla los requisitos federales y de plantilla y que sea claramente identificable.
- Toma una foto de tu identificación original. No uses imágenes guardadas, capturas de pantalla ni fotos tomadas desde otra pantalla.
- Asegúrate de cargar una ID válido (no vencida) que coincida con el tipo disponible y seleccionado.
- Sube una foto clara de tu documento de identidad donde toda la información sea visible y fácilmente legible.
Vuelve a verificar todos los detalles
- Asegúrate de que tu nombre, dirección y cualquier información comercial coincidan exactamente con los documentos oficiales. Las discrepancias pueden causar errores de verificación.
- Introduce el número de identificación comercial y escríbelo en el formato correcto, tal como fue asignado a tu empresa por el gobierno local. Si tienes dudas, consulta con tu asesor legal.
- Al completar formularios, proporciona tus datos en inglés, exactamente como aparecen en la identificación emitida por el gobierno. Usa documentos con texto en inglés cuando estén disponibles.
- Consulta nuestro artículo Información sobre el número de registro comercial por país para obtener orientación detallada sobre los números de registro comercial.