En Fiverr, nuestra prioridad es promover una plataforma segura y confiable que beneficie tanto a nuestros compradores como a nuestros vendedores. Lograr este objetivo depende de una comunicación eficaz y transparente. Esto en particular es crucial para los servicios que incluyen una entrega física, como artesanías, coleccionables y ofertas similares.
Al contratar servicios que requieren envío, es esencial que ambas partes se aseguren de comunicarse de manera clara y comprender bien los siguientes aspectos:
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Dirección de envío
Es importante asegurarse de que toda la información de envío sea correcta, incluido el domicilio.
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Lista completa de Datos del pedido
Para facilitar una transacción sin problemas, es vital comunicar todos los dato relacionados con el pedido. Esto incluye, de manera no taxativa, describir el aspecto del producto, compartir fotografías y cualquier otra información pertinente antes de que se realice el envío. Además, en situaciones en las cuales el vendedor es responsable de devolver el producto, es imprescindible que el comprador exprese claramente este requisito al solicitar el servicio.
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Método de envío
Fiverr recomienda firmemente usar el envío con seguimiento para los pedidos que requieran entrega física, ya que permite el seguimiento y la confirmación de la entrega en tiempo real. Ten en cuenta que Fiverr no se responsabiliza por ningún daño ni otros problemas que pudieran ocasionarse durante el envío.
Al cumplir con estas pautas y mantener una comunicación abierta y transparente, podemos garantizar de manera colectiva una experiencia con la plataforma más segura y confiable para todos en Fiverr.