Promociones para nuevos clientes

Los freelancers de Seller Plus pueden crear una promoción para nuevos clientes a través de la página "Cupones", que ofrece dos opciones.

• Un descuento promocional para nuevos clientes.
• Un cupón único para clientes anteriores (cupones de vendedor).
  
  Nota: Los cupones de conversión se pueden enviar a clientes nuevos o anteriores como parte de una oferta personalizada.

Cómo funciona

Puedes ver los detalles de cada una de tus promociones a través de la tabla en la página "Promociones y Cupones".
Esto incluye el nombre de la promoción, el estado, el número de pedidos completados utilizando el descuento de la promoción, el límite de uso, la tasa de descuento (%) y la fecha de inicio y finalización.

Los clientes elegibles verán un aviso emergente cuando visiten un servicio que ofrezca una promoción.
El aviso emergente de promoción se verá así:

Pautas para la promoción de nuevos clientes

• • Puedes tener  un total de 5 promociones activas o programadas a la vez.
    
    Nota: Actualmente, las promociones pueden durar un máximo de 30 días.
    
    
  • Los freelancers del programa Seller Plus tienen cuotas diferentes: los freelancers del nivel estándar tienen una cuota de 10 pedidos al mes, mientras que los freelancers del nivel premium tienen una cuota de  20 pedidos al mes.
    • Los pedidos realizados con 'cupones de vendedor' que enviaste a los clientes no cuentan para tu cuota de promoción.
    • Si alcanzas esta cuota, todas las promociones activas y programadas para el mes actual se finalizarán/cancelarán automáticamente.
      
      Nota: Si tu promoción programada para el mes actual ha finalizado, puedes crear una nueva para el mes siguiente.
      
      
  • Las promociones solo se aplicarán a los servicios activos que selecciones en la página del servicio,  no ofertas personalizadas.
    
    Nota: Los clientes no pueden combinar este descuento promocional con cupones del vendedor ni con ninguna otra tarifa especial.

Cómo crear una promoción para clientes nuevos

1. Cambia para vender y navega a 'Crecimiento y Marketing', luego selecciona 'Herramientas de Marketing'.
2. Haz clic en "Crear una promoción", en la parte inferior del widget 'Promociones para clientes nuevos'.

3. En la ventana emergente, selecciona lo siguiente:

   • Los servicios que te gustaría incluir en la promoción
     Nota: Solo los servicios activos que cuesten $15 o más están disponibles para promociones.
     
     
   • El nombre de la promoción
     Nota: Esto solo será visible para ti.
     
     
   • El descuento que te gustaría ofrecer
     Puedes elegir entre 5 % y 10 %
     
     
   • Las fechas de la promoción.
     Cada promoción puede durar hasta 30 días.
4. Revisa los detalles y confirma tu promoción.

Consejos para tu promoción

• • Concéntrate en los servicios que no tienen un alto rendimiento para atraer nuevos clientes recurrentes.
    Considera crear promociones para los servicios que no te importa fijar a un precio reducido.
  • Selecciona un servicio que tenga al menos un paquete con un precio superior a $15
    Recuerda que el descuento solo se puede aplicar a pedidos de $15 o más.
• • Experimenta con diferentes tasas de descuento para optimizar tus ganancias.
    Ten en cuenta que el éxito de tus promociones debe medirse por la cantidad de clientes nuevos que obtengas y cuántos de estos se convierten en clientes recurrentes.
  • Considera tus promociones y cupones previos para decidir qué tasa de descuento funciona mejor.
    Tras probar diferentes promociones, reflexiona sobre qué es efectivo para cada servicio en términos de conseguir más pedidos, nuevos clientes, clientes habituales y ganancias generales.
    Si es necesario, puedes establecer diferentes tasas de descuento para distintos servicios creando múltiples promociones.
• • Las promociones más cortas tienden a tener mejores resultados que las más largas.
    Una fecha de finalización más cercana probablemente impulsará a los clientes a realizar una compra, y hará que la promoción parezca más especial y limitada.
  • Considera un descuento que motive a los clientes a encargar (fiestas, ofertas de temporada, etc.).
    Programa una promoción para una fecha futura si sabes que quieres tenerla durante fechas específicas para no olvidarte de ella.
    
  • Elige un nombre fácil de reconocer para ayudar a seguir el progreso de cada promoción.
    Por ejemplo: Promoción de junio, Especial de verano, etc.

Preguntas frecuentes

• No, solo puedes tener una promoción activa o programada por servicio.
• Los clientes verán la fecha y la hora en su zona horaria local.
• Si el cliente tiene una promoción disponible y le envías un cupón de vendedor, entonces el cliente obtendrá el descuento del cupón de vendedor, no el descuento de la promoción.
• Una vez que has creado una promoción, no puede editarse; sin embargo, puedes optar por finalizarla antes de tiempo.
  Ten en cuenta que no recomendamos finalizar tus promociones antes de tiempo, ya que esto puede generar una mala experiencia para el cliente si ya vio la promoción.
• Las promociones que han finalizado o expirado no se pueden reactivar.
  En este caso, puedes crear una nueva promoción o enviar un cupón, dependiendo de tu cuota de promociones y cupones de vendedor.
• Aunque tanto las promociones como los cupones están diseñados para incentivar a los clientes a hacer un pedido y aumentar la conversión, existe un propósito y un formato diferente para cada uno.
  
  Con 'Promociones', puedes ofrecer ofertas y descuentos especiales que son fácilmente visibles en tu página de servicio y están disponibles para clientes que son nuevos en tu servicio.
  
  Los cupones son personales y se ofrecen a clientes seleccionados:
  
  Ofrece cupones de oferta personalizada a los clientes que ya te enviaron un mensaje y anímalos a cerrar un trato cuando se acerque el momento de la compra.
  
  Ofrece cupones para clientes habituales a clientes anteriores para fomentar su lealtad.
• No. Tu cuota se restablecerá a 20 cupones o 5 cupones (dependiendo del estado de suscripción) por ciclo de facturación, ¡así que procura utilizarlos todos cada mes!