Con el fin de crear una plataforma segura para nuestra comunidad, Fiverr con frecuencia solicita a los freelancers que verifiquen su identidad con un documento de identidad oficial emitido por el gobierno.
Esta es una descripción completa de cómo Fiverr mantiene tu información segura, en caso de que te soliciten o sugieran que realices una verificación de identidad.
Privacidad y seguridad de datos
Tenemos mucho cuidado a la hora de mantener la seguridad del sitio y de tu información. ¿Cómo lo hacemos? Mediante la aplicación de medidas de seguridad y el uso de tecnologías y procedimientos internos estándar del sector. Estos métodos ayudan a evitar el acceso no autorizado a tu información.
Para saber más sobre cómo protegemos tu información, consulta la Política de privacidad.
Cómo usamos tus datos
Es necesario obtener y procesar documentos de identidad para garantizar una comunidad y una plataforma fiables, así como para hacer cumplir nuestros términos de servicio.
El proceso nos permite, por ejemplo,:
- Mejorar la confianza en la plataforma y la calidad del Servicio
- Proteger nuestro servicio y evitar el fraude (ej. freelancers engañosos)
- Recuperar una cuenta secuestrada: garantizar la titularidad de las cuentas de los freelancers
- Hacer cumplir los términos de servicio de Fiverr
- Garantizar que los usuarios sean mayores de 18 años
- Garantizar que los usuarios cumplan con las leyes aplicables
Ventajas e importancia de la verificación de identidad
Con la verificación de identidad, nos comprometemos a garantizar un alto nivel de seguridad tanto para ti como para nuestra comunidad.
Te aseguramos que tu tarjeta de identificación no se utilizará para ningún otro fin, incluidos los fines de marketing, ni se compartirá con otros usuarios. La copia de tu tarjeta de identificación solo se conserva durante el tiempo que sea necesario, debido a los fines de seguridad indicados.
Saber más en nuestra política de privacidad, que rige los procedimiento de procesamiento de datos de verificación de identidad de Fiverr. Si crees que tu documento de identidad no es necesario para los fines mencionados, puedes abrir un ticket de soporte en Atención al cliente en la pestaña Contáctanos, ubicada en la parte inferior de la página.
Retención de datos
La copia de tu documento de identidad y tu selfie solo se conservan durante 30 días.
Una vez finalizado el periodo de 30 días, solo conservaremos tu nombre, fecha de nacimiento, número de identificación con hash, tipo de documento de identificación y país de emisión del documento.
La copia de tu documento de identificación y la información personal que nos brindaste al realizar el proceso de verificación de identificación se conservan con el fin de verificar tu cuenta o la identidad que nos informaste, y crear una plataforma segura para nuestra comunidad.
Nota: Siempre puedes pedirnos que eliminemos esta información. En algunos casos, puede ocasionar restricciones en tu cuenta.
Saber más sobre los procedimientos de procesamiento de datos de verificación de identidad de Fiverr en nuestra política de privacidad. Si tienes más preguntas sobre el proceso, puedes comunicarte con nuestro equipo de Atención al cliente en la pestaña Contáctanos, que se encuentra en la parte inferior de la página.