Fiverr Select: Customer Success Managers

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Siempre es bueno tener a alguien a tu lado, por eso una de las ventajas de ser miembro de Fiverr Select es el acceso a un Customer Success Manager personal.

El objetivo de nuestro equipo de Customer Success es ayudar a que las cosas sean más fáciles y exitosas a la hora de materializar tus ideas y optimizar tu experiencia general en Fiverr.

El papel de tu Success Manager

Como miembro de Fiverr Select, tienes la oportunidad de trabajar con un Customer Success Manager dedicado a tu crecimiento y éxito empresarial, el cual te ayudará a encontrar al freelancer perfecto para tu proyecto y las necesidades de tus negocios.

Tu Customer Success Manager te brindará:

  • Asesoramiento para ayudar a impulsar tus negocios
    Obtén orientación y asesoramiento para tus proyectos de recursos confiables y su experiencia personal con la plataforma y los servicios que ofrece Fiverr.

  • Creación y mantenimiento de relaciones comerciales sólidas.
    Conecta con el freelancer perfecto que mejor se adapte a las necesidades de tu proyecto.
    Aprende cómo te conectaremos con los vendedores a continuación en Cómo funciona o, si tienes alguna consulta adicional, comunícate con nosotros aquí.

  • Invitaciones a eventos y recursos útiles
    Desde la organización de seminarios web sobre los temas más solicitados relacionados con los compradores, hasta artículos y propuestas útiles, obtén todas las herramientas y recursos que necesitarás para tener éxito.

 

Cómo funciona

 

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Estos son los pasos que seguimos para brindarte de manera adecuada el asesoramiento personal de tu Customer Success Manager:

  1. Identificar la etapa de los negocios.
    Desde ideas para ponerlos en marcha, hasta la expansión de la empresa, te proporcionaremos un Customer Success Manager que se ajuste a las necesidades específicas de tus negocios.

  2. Guiarte al servicio más beneficioso
    Te ayudaremos a decidir dónde se pueden encontrar tus servicios en la plataforma.

  3. Subcontratar freelancers y contactos para precios, plazos y requisitos
    Juntos, analizaremos y examinaremos todos los detalles, las necesidades y los recursos de tu proyecto necesarios para que tengas éxito.
    Esto incluye enviarte recomendaciones de distintos freelancer seleccionados cuidadosamente para impulsar tus objetivos.

  4. Proporcionar soporte continuo durante todo el proceso de compra
    No importa dónde te encuentres en tu trayectoria en Fiverr, ¡te acompañamos del principio al fin! Te guiaremos y enseñaremos cómo utilizar los servicios de Fiverr para superar tus objetivos.

    Por ejemplo: si necesitas un logo, te recomendaremos de 4 a 6 servicios adicionales y relevantes de Fiverr que también podrías necesitar (por ejemplo redacción, SEO, sitios web y demás).


No dudes en enviarnos un correo electrónico (desde la landing page de Fiverr Select) o programar una llamada con un Customer Success Manager si tienes preguntas, necesidades de proyectos adicionales o consultas para tu proyecto.

 

Comunícate con tu Customer Sucess Manager

Cuando te unes a Fiverr Select, puedes comunicarte con el equipo de Customer Success por correo electrónico (fiverrselect@fiverr.com).

También puedes enviar un correo electrónico a tu Customer Success Manager desde tu página de suscripción personal.

Si quieres programar una reunión de Zoom o una llamada personal con tu Success Manager, ¡no tienes más que solicitarla! ¡Te enviarán tu enlace de programación personal para que puedas elegir el horario que mejor se adapte a tu agenda!

 

Preguntas frecuentes

  1. ¿Cómo puedo conseguir un Success Manager?
    Una vez que seas miembro de Fiverr Select, puedes solicitar trabajar con un Customer Success Manager.
    Nota: Para cumplir con los requisitos de Fiverr Select, deberás tener 10 pedidos o más, por un total de $500 o más, en los últimos 6 meses.

  2. ¿Cómo puedo conectarme con mi Success Manager?
    Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en Contactar con el Customer Success o envía un correo electrónico con las necesidades de tu proyecto a fiverrselect@fiverr.com.

  3. ¿Cómo sé si soy miembro de Fiverr Select?
    Para verificar tu estado de Fiverr Select, inicia sesión en tu cuenta y visita www.fiverr.com/select. Haz clic en Verificar mi estado para ver si cumples con los requisitos.
    Nota: Asegúrate de usar la misma dirección de correo electrónico que tu cuenta de Fiverr Select.

  4. ¿Qué sucede si tengo problemas con mi pedido?
    Si tienes algún problema con tu pedido, puedes comunicarte con nuestros especialistas en Atención al cliente en la pestaña Contáctanos , ubicada en la parte inferior de la página.
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  5. ¿Cuánto cuesta la suscripción a Fiverr Select?
    No hay que pagar nada para acceder al programa Fiverr Select ni al Customer Success Manager, es totalmente gratuito.

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