La sección "Lo que les encantó a los clientes de este vendedor" en la página de tu servicio muestra una breve selección de Comentarios para ayudar a los clientes a decidir si realizar un pedido. Como miembro de Seller Plus, puedes elegir los Comentarios que quieras destacar y ordenarlos como prefieras. Este artículo te ayudará a entender qué son los Comentarios destacados y cómo utilizarlos.
Cómo comenzar
- Comentarios destacados está disponible para los miembros de Seller Plus Standard y Premium.
- Esta función solo aparece en los servicios que tienen suficientes Comentarios que cumplen con los requisitos. Si no la ves, es posible que tu servicio aún no cumpla con los requisitos.
- Puedes seleccionar un mínimo de 3 y un máximo de 5 Comentarios.
- Resaltar Comentarios no elimina ni oculta ninguno de tus otros Comentarios. Todos los Comentarios permanecen visibles en tu servicio en el orden habitual.
- La opción de editar los Comentarios destacados solo está disponible en el sitio web de Fiverr, no en la aplicación móvil.
Cómo seleccionar tus Comentarios destacados
1. Ve a Mi negocio > Servicios.
2. Haz clic en la flecha desplegable junto al servicio que quieres actualizar y luego en Editar.
3. Ve a la pestaña Configuración avanzada y desplázate hasta la sección Comentarios destacados.
4. Haz clic en Elección del vendedor.
5. Revisa la lista de Comentarios. Usa la búsqueda por palabra clave u ordena con los filtros Más relevantes o Más recientes para encontrar los Comentarios adecuados.
6. Haz clic en la casilla de verificación junto a cada Comentario que quieras resaltar (mínimo 3, máximo 5).
7. Arrastra y suelta los Comentarios seleccionados en el orden que prefieras.
8. Haz clic en Confirmar y luego en Guardar.
Cómo actualizar o eliminar tus Comentarios destacados
Vuelve a la sección Comentarios destacados en Configuración avanzada y haz clic en Actualizar Comentarios. Puedes agregar, eliminar o reordenar tu selección en cualquier momento.
Dado que la fecha de cada Comentario es visible para los clientes, conviene actualizar tu selección periódicamente; los Comentarios recientes tienden a ser más convincentes.
Mejores prácticas
- Selecciona Comentarios que hablen del tipo específico de trabajo que quieres atraer. Un Comentario que mencione una habilidad o un resultado en particular resulta más convincente que un elogio general.
- Actualiza tu selección periódicamente; los Comentarios recientes tienen más peso para los clientes potenciales.
- Usa una combinación de Comentarios que destaquen diferentes aspectos de tu servicio, como la comunicación, la calidad y el tiempo de entrega.
- Usa el filtro de palabras clave para encontrar Comentarios que mencionen las habilidades o servicios específicos que quieres destacar.
Preguntas frecuentes
- No. Esta función solo controla qué Comentarios aparecen en la sección destacada. Todos tus Comentarios permanecen visibles en el orden habitual.
- Esta opción solo aparece en los servicios que tienen suficientes Comentarios que cumplen los requisitos. Sigue ofreciendo un trabajo excelente y la opción estará disponible a medida que aumente la cantidad de Comentarios.
- Automático significa que Fiverr selecciona los Comentarios por ti. Elección del vendedor significa que tú eliges entre 3 y 5 Comentarios y los organizas como prefieras.
- No. Necesitas acceder al sitio web de Fiverr para hacer cambios. Los Comentarios destacados son visibles para los clientes en todos los dispositivos.