Configura tu respuesta automática

Es importante asegurarte de que tus compradores sientan y sepan que has recibido sus solicitudes y que reciban una respuesta rápida de tu parte, en especial cuando se trate de nuevos compradores.
Por ello, nos complace presentarte la función Respuesta automática para tus mensajes de la bandeja de entrada.

Aprovecha esta oportunidad con la función de respuesta automática de tu bandeja de entrada
 y asegúrate de gestionar la primera línea de comunicación cuando tus nuevos compradores te envíen un mensaje.

Acerca de la función de respuesta automática

Esta función te permite configurar un mensaje por adelantado que se enviará automáticamente a los compradores ni bien te envíen un mensaje por primera vez, es decir, en todas las conversaciones nuevas.

De modo que, si quieres asegurar que te comunicarás pronto, o si quieres asegurarte de recibir los detalles de su proyecto por adelantado, o cualquier otro asunto que puedas necesitar para tener éxito, activa la función Respuesta automática para responder a los nuevos compradores de manera automática, y ayudar a continuar la conversación.

Cómo funciona

Es más probable que los compradores de Fiverr realicen un pedido a los vendedores que responden rápidamente a su primer mensaje (sin contacto previo).
Utiliza la opción
Respuesta automática para ayudar a conseguir más pedidos y nuevos negocios, con solo unos simples clics.

Para configurar tu propio mensaje de respuesta automática:

  1. Ve a cualquier mensaje de la bandeja de entrada y haz clic en el ícono de rayo en la parte inferior izquierda de la ventana de chat.

  2. Selecciona la función "On" para activarla. Cambia el interruptor a " Off" para desactivarla.

  3. Escribe el mensaje que quieras enviar automáticamente a los compradores, o edita el texto actual si quieres modificar tu mensaje.
    Consulta nuestras plantillas sugeridas
    incluidas a continuación para inspirarte.

  4. Haz clic en Guardar.

Ni bien actives esta función, tu mensaje de respuesta automática se enviará automáticamente cuando un comprador te envíe mensajes por primera vez.

Importante: El mensaje de respuesta automática no reemplaza un mensaje de respuesta directa.
Si no respondes al comprador dentro de un plazo de 24 horas posteriores al envío del mensaje, la tasa de respuesta de tu bandeja de entrada se verá afectada.

Recuerda asegurarte de regresar y responder manualmente tus mensajes ni bien estés disponible.
No te preocupes, el mensaje se marcará como
No leído en tu Bandeja de entrada, para que no se te pase.

 

Auto_Reply_-_Inbox.png

Auto_Reply_-_Enabled.png

Sugerencias de plantillas para mensajes de respuesta automática

Estos son algunas plantillas que puedes usar para inspirarte al crear tu mensaje de respuesta automática.

Plantilla 1

Hola {username},

Gracias por tu mensaje, ¡me encantaría ayudarte ni bien esté disponible!

Si aún no lo has hecho, ¿puedes enviarme algunos datos más sobre tu proyecto y empresa? Puedes incluir referencias, un cronograma, y cualquier otro dato que consideres importante para que conozca y entienda mejor tu visión.

Si todavía estás pensando en los detalles, me encantaría asesorarte y ayudarte a decidir qué paquete responde mejor a tus necesidades, o crear una oferta personalizada.

Saludos,
_insert your name/username_

Plantilla 2

Hola {username},

Gracias por comunicarte conmigo.
He recibido tu mensaje y me pondré en contacto contigo pronto. Si hay algún detalle adicional que quieras añadir, no dudes en enviarme un mensaje.

¡Espero poder hablar contigo pronto!

Plantilla 3

Hola, {username}:
¡Gracias por comunicarte conmigo!

He recibido tu mensaje y te responderé lo antes posible.

Tengo x años de experiencia en _insert field of expertise/service_. Si tienes preguntas generales sobre mi servicio o Servicios, consulta mis muestras de trabajo aquí _insert links to work samples_.

No dudes en añadir cualquier otra información que me ayude a comprender los requisitos de tu proyecto.

¡Espero poder trabajar contigo pronto!

Plantilla 4

Hola {username},
¡Gracias por comunicarte conmigo!
He recibido tu mensaje y te responderé en el siguiente horario: agrega tu horario de negocios aquí:.

Si hay algún detalle adicional que quieras añadir o cualquier otra pregunta que surja, no dudes en enviármelos.

Hablamos pronto,
introduce tu nombre/nombre de usuario

 

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