Es importante asegurarte de que tus compradores sientan y sepan que has recibido sus solicitudes y que reciban una respuesta rápida de tu parte, en especial en el caso de nuevos compradores.
Por ello, nos entusiasma presentarte la función Respuesta automática para tus mensajes de la bandeja de entrada.
Aprovecha esta oportunidad con la función de respuesta automática de tu bandeja de entrada y asegúrate de gestionar la primera línea de comunicación cuando tus nuevos compradores te envíen un mensaje.
Acerca de la función de respuesta automática
Esta función te permite configurar un mensaje por adelantado que se enviará automáticamente a los compradores ni bien te envíen un mensaje por primera vez, es decir, en todas las conversaciones nuevas.
De modo que, si quieres asegurar que te comunicarás pronto, o si quieres asegurarte de recibir los detalles de su proyecto por adelantado, o cualquier otro asunto que puedas necesitar para tener éxito, activa la función Respuesta automática para responder a los nuevos compradores de manera automática, y ayudar a continuar la conversación.
Cómo funciona
Es más probable que los compradores de Fiverr realicen un pedido a los vendedores que responden rápidamente a su primer mensaje (sin contacto previo).
Utiliza la opción Respuesta automática para ayudar a conseguir más pedidos y nuevos negocios, con solo unos simples clics.
Para configurar tu propio mensaje de respuesta automática:
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Ve a cualquier mensaje de la bandeja de entrada y haz clic en el ícono de rayo en la parte inferior izquierda de la ventana de chat.
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Selecciona la función "On" para activarla. Cambia el interruptor a " Off" para desactivarla.
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Escribe el mensaje que quieras enviar automáticamente a los compradores, o edita el texto actual si quieres modificar tu mensaje.
Consulta nuestras plantillas sugeridas incluidas a continuación para inspirarte. -
Haz clic en Guardar.
Ni bien actives esta función, tu mensaje de respuesta automática se enviará automáticamente cuando un comprador te envíe mensajes por primera vez.
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Importante: El mensaje de respuesta automática no reemplaza un mensaje de respuesta directa. Recuerda asegurarte de regresar y responder manualmente tus mensajes ni bien estés disponible. |
Sugerencias de plantillas para mensajes de respuesta automática
Estos son algunas plantillas que puedes usar para inspirarte al crear tu mensaje de respuesta automática.
Plantilla 1
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Hola {username}, Gracias por tu mensaje, ¡me encantaría ayudarte ni bien esté disponible!Si aún no lo has hecho, ¿puedes enviarme algunos datos más sobre tu proyecto y empresa? Puedes incluir referencias, un cronograma, y cualquier otro dato que consideres importante para que conozca y entienda mejor tu visión. Si todavía estás pensando en los detalles, me encantaría asesorarte y ayudarte a decidir qué paquete responde mejor a tus necesidades, o crear una oferta personalizada. Saludos, _insert your name/username_ |
Plantilla 2
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Hola {username}, Gracias por comunicarte conmigo.He recibido tu mensaje y me pondré en contacto contigo pronto. Si hay algún detalle adicional que quieras añadir, no dudes en enviarme un mensaje. ¡Espero poder hablar contigo pronto! |
Plantilla 3
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Hola, {username}: No dudes en añadir cualquier otra información que me ayude a comprender los requisitos de tu proyecto. ¡Espero poder trabajar contigo pronto! |
Plantilla 4
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Hola {username}, ¡Gracias por comunicarte conmigo! He recibido tu mensaje y te responderé en el siguiente horario: agrega tu horario de negocios aquí:. Si hay algún detalle adicional que quieras añadir o cualquier otra pregunta que surja, no dudes en enviármelos. Hablamos pronto, introduce tu nombre/nombre de usuario |
Saber más en El arte de las respuestas automáticas