1. Wann werde ich bezahlt?
Sobald ein Meilenstein abgeschlossen ist, wirst du bezahlt. In der Vergangenheit wurden Freelancer erst bezahlt, wenn ein Auftrag als abgeschlossen markiert wurde. Das ist jetzt nicht mehr der Fall und du wirst pro Meilenstein in jedem Auftrag vergütet.
2. Wann sollten Meilensteine eingesetzt werden?
Wir empfehlen die Verwendung von Meilensteinen für größere Projekte, die mehr Flexibilität bei den kleineren Schritten zulassen. Meilensteine bieten deinen Kunden ein geringeres Risiko durch sogenannte „Motivatoren”. Das sind Zahlungen pro Aufgabe, die auch dir den Anreiz geben, weiterzumachen.
3. Was sind Beispiele für Meilenstein-Projekte?
Gliedere Aufträge in überschaubare Meilensteine auf, um dem Kunden einen Mehrwert zu bieten und ihm eine Vorstellung davon zu geben, wie die Zusammenarbeit mit dir abläuft.
Beispiel 1: Logo-Design
Beispiel 2: Whiteboards & Erklärvideos
4. Wie und wann bezahlen meine Kunden?
Der erste Meilenstein wird dem Kunden bei Auftragserteilung in Rechnung gestellt. Sobald ein Meilenstein vom Kunden genehmigt wurde und er den nächsten Meilenstein auslöst, wird die entsprechende Zahlung geleistet.
5. Wie lange können Kunden entweder eine Revision beantragen oder einen Meilenstein akzeptieren, bevor sie zum nächsten übergehen können?
Die Kunden haben ab der Lieferung jedes Meilensteins 8 Tage Zeit, eine Revision anzufordern oder einen Meilenstein zu akzeptieren und mit dem nächsten fortzufahren. Falls sie das nicht tun, wird der Auftrag gestoppt und als abgeschlossen markiert.
6. Kann ein Kunde einen Meilenstein-Auftrag vorzeitig beenden?
Kunden können einen Meilenstein-Auftrag nach jeder Annahme eines Meilensteins beenden. Die vorherige Lieferung wird dadurch nicht storniert. Der Auftrag wird jedoch nicht bis zum nächsten Meilenstein fortgesetzt. Sobald ein Kunde einen Auftrag beendet, kann er ihn nicht mehr fortsetzen. Du wirst für die abgeschlossenen Meilensteine bezahlt, nachdem der Auftrag als abgeschlossen markiert wurde.
7. Kann ein Meilenstein-Auftrag storniert werden?
Ja, ein Meilenstein innerhalb eines Auftrags oder der gesamte Auftrag kann aus triftigen Gründen über das Lösungscenter oder den Kundensupport storniert werden.
Hinweis: Falls ein Meilenstein-Auftrag storniert wurde, aber mindestens ein Meilenstein im Auftrag abgeschlossen wurde, gilt der Auftrag trotzdem als abgeschlossen.
8. Wie funktionieren Revisionen in Meilenstein-Aufträgen?
Revisionen werden pro Meilenstein definiert und können in jedem Schritt des Auftrags verwendet werden.