Hier sind einige häufig gestellte Fragen zur Shutterstock-Integration für Freelancer.
- Der Kunde erwirbt die Lizenz für jedes Shutterstock-Asset über das Service-Paket des Freelancers, die Extras und/oder das individuelle Angebot.
- Du darfst gekaufte Assets nur im Zusammenhang mit der Lieferung desselben Auftrags verwenden. Eine anderweitige Wiederverwendung der Lizenz ist nicht gestattet.
- Wenn zusätzliche Ressourcen benötigt werden, muss der Kunde eine zusätzliche Lizenz erwerben. Wir können ein lizenziertes Asset nicht durch ein anderes ersetzen.
- Wenn die 8-Stunden-Frist abläuft, verlierst du die Möglichkeit, das Asset herunterzuladen und darauf zuzugreifen. Dann musst du deinen Kunden bitten, es erneut zu kaufen, um Download und Nutzung zu ermöglichen.
- Stornierungen funktionieren genauso wie bei allen anderen Service-Aufträgen. Wenn der Auftrag abgebrochen wird, verliert der Kunde die Rechte an den Medien – auch wenn sie bereits geliefert wurden.
Erfahre mehr unter Lösungscenter verwenden. - Nur Kunden können eine Rückerstattung beantragen, da sie die Assets erworben haben. Wenn der Auftrag zurückerstattet wird, verliert der Kunden die Rechte an den Medien – auch nach erfolgter Lieferung – und du darfst das Asset nicht mehr nutzen.