Mit der Funktion „Ausgewählte Kunden“ kannst du bis zu fünf bekannte Unternehmen, mit denen du zusammengearbeitet hast, direkt auf deinem Fiverr-Profil und deinen Service-Seiten präsentieren. Wenn Kunden dein Profil ansehen, sehen sie die Namen und Logos der Unternehmen, für die du gearbeitet hast. Das stärkt ihr Vertrauen in deine Erfahrung und deine Erfolgsbilanz.
Was sind „Ausgewählte Kunden“?
Der Bereich „Ausgewählte Kunden“ erscheint auf deiner Fiverr-Profilseite und auf deinen Service-Seiten, sobald ein Kundeneintrag genehmigt wurde. Jeder Eintrag zeigt den Firmennamen und das Logo des Kunden und gibt potenziellen Kunden so einen schnellen Eindruck von der Qualität deiner Arbeit.
Du kannst in deinem Profil jederzeit „Ausgewählte Kunden“ hinzufügen, bearbeiten oder entfernen. Sobald du fünf genehmigte Kunden hast, musst du einen entfernen, bevor du einen weiteren hinzufügen kannst.
Teilnahmeberechtigung
Diese Funktion steht folgenden Freelancern zur Verfügung:
Sobald du die Voraussetzungen erfüllst, behältst du dauerhaft Zugriff auf diese Funktion – selbst wenn sich dein Level ändert. Wenn du zum Beispiel von Top-bewertet auf Level 1 herabgestuft wirst, kannst du „Ausgewählte Kunden“ weiterhin nutzen.
Was gilt als gültiger „Ausgewählter Kunde“?
Du darfst nur Unternehmen aus der vorab genehmigten Liste von Fiverr hinzufügen. Bevor du deinen Eintrag einreichst, stelle sicher, dass er alle folgenden Regeln erfüllt.
| Du kannst einen Kunden hinzufügen, wenn: | Du kannst keinen Kunden hinzufügen, wenn: |
|---|---|
|
|
Wenn du deine Geschäftsbeziehung zu einem Kunden bestätigst und dafür Nachweise einreichst, trägst du die volle Verantwortung dafür, dass die Angaben gültig und echt sind. Falsche Nachweise oder Angaben können dazu führen, dass du nicht mehr für „Ausgewählte Kunden“ berechtigt bist.
So fügst du einen präsentierten Kunden hinzu
Du erhältst eine E-Mail und eine Push-Benachrichtigung, sobald du berechtigt bist, „Ausgewählte Kunden“ hinzuzufügen. Du kannst jederzeit über deine Profilseite oder dein Freelancer-Dashboard auf diese Funktion zugreifen.
Schritt 1: Gehe zu deiner Seite „Ausgewählte Kunden“
- Logge dich bei Fiverr ein und öffne dein Profil.
- Scrolle zum Abschnitt „Ausgewählte Kunden“.
- Klicke auf „Kunde hinzufügen“.
Schritt 2: Kundendaten ausfüllen
Fülle für jeden Kunden alle Pflichtfelder aus:
- Wähle ein Unternehmen aus der vorab genehmigten Dropdown-Liste aus. Du kannst keinen eigenen Firmennamen eingeben.
- Gib die Daten des Projekts ein.
-
Beschreibe die Arbeit, die du für diesen Kunden erledigt hast. Konzentriere dich auf die Projektdetails – nicht auf den allgemeinen Ruf des Kunden oder deine Bewertungen. Hier sind einige Beispiele zur Orientierung.
Ein gutes Beispiel:
- Ich habe als Content Creator für das Marketingteam von Nike gearbeitet und Social-Media-Posts, Blogartikel und Texte für Kundenangebote erstellt. Das Projekt hat den organischen Traffic gesteigert und saisonale Verkaufsaktionen unterstützt.
Das solltest du vermeiden:
- Ich habe eine Website für einen Kunden erstellt, der einen Shop auf Amazon betreibt. Er war mit dem Ergebnis sehr zufrieden, was zu einem Anstieg der Umsätze geführt hat. – Das beschreibt Arbeiten für eine Privatperson, die Amazon als Plattform nutzt, nicht Arbeiten für Amazon als Kunden.
- Gib mindestens einen Link an, der deine Arbeitsbeziehung belegt (siehe „Akzeptierte Nachweisarten“ weiter unten).
- Aktiviere das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass du mit diesem Kunden zusammengearbeitet hast und damit Fiverr den Namen und das Logo des Kunden in deinem Profil anzeigen darf.
Schritt 3: Deinen Nachweis einreichen
Du musst mindestens einen der folgenden Nachweise beifügen. Allgemeine Links wie google.com, youtube.com, oder fiverr.com werden nicht akzeptiert.
- Ein Link zu einem Portfolio, das das Projekt enthält, das du für diesen Kunden umgesetzt hast
- Ein Link zu einer Rechnung für die von dir erbrachten Dienstleistungen
- Ein Link zu einem unterschriebenen Vertrag oder der Fiverr-Auftragslink, falls der Auftrag über Fiverr lief
Wenn du Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes bei der Weitergabe von Nachweisen hast (z. B. weil Dokumente Bankdaten enthalten), kannst du sensible Informationen vor dem Teilen unkenntlich machen oder entfernen oder einen Google-Drive-Link mit eingeschränktem Zugriff bereitstellen. Das Prüfungsteam von Fiverr fordert Zugriff an, wenn es deine Einreichung überprüft.
Schritt 4: Einreichen und auf die Überprüfung warten
- Klicke auf „Absenden“. Auf dem Bildschirm wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.
- Deine Einreichung wird während der Überprüfung durch Fiverr als „Ausstehend“ angezeigt.
- Der Überprüfungsprozess dauert in der Regel 2–3 Wochen, kann in Zeiten hoher Nachfrage aber bis zu 8 Wochen dauern.
- Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Einreichung genehmigt wurde oder Änderungen nötig sind.
In der mobilen App kannst du keine Featured-Kunden hinzufügen oder bearbeiten. Nutze Fiverr in einem Desktop-Browser, um deine Featured-Kunden zu verwalten.
Deine Featured-Kunden verwalten
Einen Kunden bearbeiten oder entfernen
Du kannst jeden genehmigten Featured-Kunden direkt auf deiner Profilseite bearbeiten oder löschen. Fahre mit der Maus über den Kundeneintrag und wähle „Bearbeiten“ oder „Löschen“.
Status deiner Anträge
Sobald du einen Kunden eingereicht hast, kannst du den Status auf deiner Profilseite verfolgen. Das bedeuten die einzelnen Statusangaben:
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Ausstehend | Deine Einreichung wird überprüft. Bitte warte auf die E-Mail-Benachrichtigung. |
| genehmigt | Dein Kunde ist auf deinem Profil und deiner Service-Seite sichtbar. |
| Abgelehnt | Der Antrag wurde abgelehnt, weil die Informationen oder der Nachweis nicht den Anforderungen entsprochen haben. Du erhältst eine E-Mail mit einer Erklärung, was aktualisiert werden muss. Du kannst den Eintrag löschen und mit korrigierten Informationen erneut einreichen. |
Mehrfache Ablehnungen können dazu führen, dass du dauerhaft nicht mehr für das Featured-Kunden-Programm berechtigt bist.
Bewährte Verfahren
- Wähle Kunden aus, die direkt zu den Dienstleistungen passen, die du anbietest. Relevanz schafft Vertrauen bei potenziellen Kunden, die dein Profil durchstöbern.
- Schreibe klare, konkrete Projektbeschreibungen. Erkläre, was du gemacht hast – nicht nur, wer der Kunde ist.
- Halte deine Nachweislinks zugänglich und aktuell. Defekte oder abgelaufene Links können zur Ablehnung deiner Einreichung führen.
- Füge bis zu fünf Kunden hinzu, um den Social Proof auf deinem Profil und deinen Service-Seiten zu maximieren.
- Wenn du mehr als fünf geeignete Kunden hast, kannst du nach und nach weniger prominente Einträge ersetzen, um dein Profil aktuell und eindrucksvoll zu halten.
FAQs
- Du kannst bis zu 5 Featured-Kunden hinzufügen.
- Sie erscheinen unmittelbar nach der Genehmigung auf deiner Fiverr-Profilseite und deiner Service-Seite.
- Nein. Du kannst nur Kunden aus der vorab genehmigten Liste von Fiverr auswählen. Es gibt keine Option, einen eigenen Firmennamen hinzuzufügen.
- Du erhältst eine E-Mail mit den Details. Du kannst den abgelehnten Eintrag löschen und mit aktualisierten Informationen und Nachweisen erneut einreichen.
- Derzeit kannst du die Reihenfolge deiner Featured-Kunden nicht manuell ändern. Die Anzeigereihenfolge wird automatisch anhand der Fortune-1000-Liste und der Länge des Firmennamens festgelegt.
- Nein. Sobald du berechtigt bist, behältst du den Zugriff dauerhaft – unabhängig von Änderungen deines Levels.
- In der App kannst du deine hervorgehobenen Kunden ansehen, aber das Hinzufügen und Bearbeiten ist nur auf der Desktop-Version der Website möglich.
- Mindestens einen der folgenden Links: einen Portfolio-Link mit dem Projekt, einen Link zu einer Rechnung, einen Link zu einem Vertrag oder einen Fiverr-Auftragslink. Allgemeine Links werden nicht akzeptiert.
- In der Regel 2–3 Wochen. In Stoßzeiten kann es bis zu 8 Wochen dauern. Dein Eintrag wird bis zum Abschluss der Bewertung als „Pending“ angezeigt.
- Das kann an einem fehlenden Firmenlogo liegen. Wenn dein genehmigter Kunde nicht sichtbar ist, wende dich an den Fiverr-Support.