Präsentierte Kunden

Haftungsausschluss: Nur ausgewählte Freelancer können dieses Feature nutzen und erhalten eine Einladung zum Beitritt.

Wenn Kunden nach Services suchen, werden sie verständlicherweise von Freelancer-Profilen angezogen, die vertrauenswürdig erscheinen – basierend auf Freelancer-Level, Bewertungen und der auf der Service-Seite präsentierten Arbeit.

Viele von euch haben bereits außergewöhnliche Arbeit geleistet, und zwar für bemerkenswerte Kunden wie Unilever, MyHeritage, Samsung und Intel, um nur einige zu nennen.

Deshalb haben wir die Funktion für Präsentierte Kunden eingeführt, damit du Kunden und Marken, mit denen du zusammengearbeitet und denen du deine Freelancer-Dienstleistungen angeboten hast, attraktiv präsentieren und hervorheben kannst.

Dies ist eine gute Gelegenheit, deine Arbeitserfahrung mit diesen Kunden zu teilen und ein stärkeres Gefühl der Vertrauenswürdigkeit bei potenziellen Kunden zu schaffen. Außerdem wird deine Arbeit so als qualitativ hochwertiger wahrgenommen.

Wie es funktioniert

Hinweis: Wir haben diese Funktion aktualisiert und verbessert. Bitte achte darauf, dass die Informationen deiner präsentierten Kunden den aktuellen Anforderungen entsprechen und aktualisiere diesen Abschnitt entsprechend. Wenn du den Abschnitt der präsentierten Kunden nicht aktualisierst, werden diese entfernt.

Du wirst benachrichtigt, sobald du berechtigt bist, deine präsentierten Kunden zu zeigen. Auf die Seite der präsentierten Kunden kannst du entweder über diese Benachrichtigung oder direkt in deinem Profil zugreifen.
Auf dieser Seite kannst du bis zu fünf Kunden hinzufügen oder bearbeiten. Jeden Kunden musst du einzeln hinzufügen und dabei einen Nachweis deiner Arbeit beifügen.
Denk daran, nur Unternehmen einzutragen, die dich für ein bezahltes Projekt engagiert haben. Arbeiten für Profile oder Plattformen wie Fiverr, Facebook, YouTube oder Shopify sind ausgeschlossen.

So fügst du einen präsentierten Kunden hinzu

Wichtig: Mit der Bestätigung und Vorlage eines Nachweises deiner Geschäftsbeziehung mit einem Kunden übernimmst du die Verantwortung für die Richtigkeit und Echtheit der geteilten Informationen. Falsche Nachweise oder Angaben können zum Verlust deiner Berechtigung für diese Funktion führen. Denke daran, dass du beim Hinzufügen eines präsentierten Kunden stets eine Projektbeschreibung und einen Nachweis beifügen musst.

1. Klicke auf „Kunden hinzufügen“, um zur Seite der präsentierten Kunden zu gelangen.
   
   Denk daran, dass du die Seite der präsentierten Kunden jederzeit über dein Profil oder die Benachrichtigung öffnen kannst.
2. Gib einen Kundennamen ein und wähle den Kunden aus der vorab genehmigten Liste aus.
   
   Hinweis: Nur Kunden aus der genehmigten Liste können hinzugefügt werden. Die Option, neue Kunden/Unternehmen zur genehmigten Liste hinzuzufügen/vorzuschlagen, ist nicht mehr verfügbar.

3. Gib die Details zum Kunden an, mit dem du zusammengearbeitet hast:

   • Startdatum des Projekts
   • Enddatum des Projekts
   • Details zur Arbeit, die du für das Projekt geleistet hast
     Erzähl uns beispielsweise,wofür genau du verantwortlich warst, welche Auswirkungen dein Beitrag hatte usw. 

4. Lade unterstützende Dokumente/Nachweise für die Zusammenarbeit mit diesem Kunden hoch.

   Ein paar Arten von Nachweisen, die du hochladen kannst:
   

   • Link zum Arbeitsportfolio, das das Projekt mit dem Kunden enthält
   • Link zur Rechnung für die Dienstleistung
   • Link zum Dienstleistungsvertrag / Link zum Fiverr-Auftrag

   Hinweis: Bei Bedarf kannst du alle persönlichen Details, die du nicht mit anderen teilen möchtest, aus deinem hochgeladenen Dokument entfernen oder schwärzen.

5. Markiere das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass du mit dem erwähnten Kunden zusammengearbeitet hast und die Erlaubnis hast, diese Informationen zu veröffentlichen. Klicke dann auf Senden.
6. Sobald du die Bestätigung erhalten hast (Kunde eingereicht), kannst du auf Weiteren Kunden hinzufügen klicken.

Einen präsentierten Kunden bearbeiten oder einen weiteren hinzufügen

Du kannst die Seite der präsentierten Kunden auf folgende Weise öffnen:

• Die Benachrichtigung, die du erhalten hast
• Dein Freelancer-Profil

• 1. Gehe zu deinem Freelancer-Profil.
  2. Scrolle nach unten und klicke auf Zu meinen Kunden gehören.
  3. Fahre mit der Maus über den vorhandenen präsentierten Kunden und klicke auf das Bleistiftsymbol, um ihn zu bearbeiten, oder wähle Weiteren Kunden hinzufügen, um einen neuen hinzuzufügen.

Richtlinien

Wenn du gegen diese Richtlinien verstößt und versuchst, die Funktion in irgendeiner Weise zu missbrauchen, kann dir der Zugriff auf dieses Feature entzogen werden.

Lass uns die Dos, Don’ts und Beispiele anschauen, damit du deine präsentierten Kunden richtig einreichst.

• • Du kannst nur zahlende Kunden hinzufügen, für die du in der Vergangenheit Freelance-Dienstleistungen erbracht hast
    
  • Du musst das Feld „Projektbeschreibung“ mit Details zu dem Projekt ausfüllen, an dem du für diesen zahlenden Kunden gearbeitet hast
    Denk daran, dass du neben den Projektdetails mindestens eine Art von unterstützendem Dokument für dein Projekt bereitstellen musst. Erfahre mehr im Beispiel unten.
  • Du kannst mehrere Projekte hinzufügen, an denen du für denselben zahlenden Kunden gearbeitet hast

  Beispiel für einen potenziellen präsentierten Kunden, den du in deinem Profil zeigen kannst:

  Name des Kunden: Nike 

  Startdatum des Projekts: Januar 2022

  Enddatum des Projekts: März 2022

  Beschreibe die Arbeit, die du für diesen Kunden geleistet hast: Ich habe als Content-Ersteller an einem Projekt für das Marketing-Team von Nike gearbeitet, unter anderem für Social Media, Blogs und Kundenangebote. Dieses Projekt trug dazu bei, zusätzliche Verkäufe zu fördern und den organischen Traffic zu erhöhen.
  

  Erbrachter Nachweis: Rechnung des Auftraggebers

• • Liste keine Dienstleistungen oder Plattformen auf, die du bei deinen präsentierten Kunden genutzt hast (z. B. Fiverr, Amazon, Etsy, Facebook, Google, Adobe usw.)
    Beispielsweise darfst du Shopify nicht als präsentierten Kunden angeben, um zu zeigen, dass du Shopify zum Aufbau von Online-Shops nutzt.
  • Führe als präsentierten Kunden keine Plattformen auf, die mit deinen angebotenen Dienstleistungen zusammenhängen.
    Wenn dein Gig beispielsweise Dienstleistungen zum Wachstum eines Instagram-Kontos umfasst, darfst du Instagram nicht als präsentierten Kunden angeben.
    Außerdem darfst du Facebook nicht als präsentierten Kunden angeben, wenn du für einen Kunden ein Logo erstellt hast, das dieser auf Facebook hochlädt.
  • Füge keine Plattformen hinzu, auf denen deine Arbeit veröffentlicht wurde.
    Wenn du einem Kunden ein Video erstellt hast und dieser es auf YouTube veröffentlicht, darfst du YouTube nicht als präsentierten Kunden angeben.
  • Liste keinen präsentierten Kunden auf, der nicht zu den Dienstleistungen passt, die du auf Fiverr anbietest.
    
  • Beschreibe den präsentierten Kunden nicht im Abschnitt "Projektbeschreibung".
    Bitte nutze den  Abschnitt "Präsentierter Kunde", um die Details deiner Arbeit für diesen Kunden aufzuführen.
  • Gib im Abschnitt "Projektbeschreibung" keine Bewertungen oder Feedback des präsentierten Kunden an.
    Der Abschnitt "Projektbeschreibung" ist ausschließlich für Details zu deiner Arbeit am Projekt vorgesehen.
  Beispiel für Missbrauch dieser Funktion – das solltest du nicht tun:

  Kundenname: Amazon
  Startdatum des Projekts: Januar 2022
  Enddatum des Projekts: März 2022
  Beschreibe die Arbeit, die du für diesen Kunden geleistet hast: Ich habe eine Website für einen meiner Kunden entwickelt, der einen Shop auf Amazon hat. Mit dem Ergebnis war er sehr zufrieden und konnte eine Steigerung des Umsatzes verzeichnen. 
  Erbrachter Nachweis: Screenshot des Amazon-Shops, der für den Kunden erstellt wurde

  Hinweis: Dein Kunde ist in diesem Fall NICHT Amazon, sondern arbeitet in irgendeiner Funktion auf der Amazon-Plattform. Diese Art von Missbrauch führt dazu, dass der Kunde aus deinem Profil entfernt wird, und kann auch bewirken, dass die gesamte Funktion von deinem Profil genommen wird.

FAQs

• Nur ausgewählte Freelancer dürfen präsentierte Kunden hinzufügen.
• Du kannst nur Kunden hinzufügen, die auf der von Fiverr vorab genehmigten Liste stehen. Dies umfasst nicht deine Arbeit auf Plattformen oder Marktplätzen (wie Fiverr, Amazon, Facebook und YouTube), sondern ausschließlich die Leistungen, die du für den vorgestellten Kunden erbracht hast.
• Du kannst bis zu 5 Kunden hinzufügen.
• Du kannst einen Kunden über deine Profilseite bearbeiten/löschen.
• Kein Problem! Das kannst du im Feld „Projektbeschreibung“ für diesen Kunden angeben.
• Derzeit werden die Informationen zu deinem vorgestellten Kunden sofort auf deiner Fiverr-Profilseite und auf der Gig-Seite angezeigt.
  
  Wichtig: Jeglicher Missbrauch dieser Funktion führt zur Entfernung des vorgestellten Kunden und kann zudem deine Berechtigung für diese Funktion aufheben.
  
  Solltest du Schwierigkeiten haben, den Beweis für diese Funktion zu erbringen, kontaktiere bitte unser Kundensupport-Team über die „Kontakt“-Schaltfläche unten auf der Seite.

• Fiverr kann zusätzliche Informationen für den Überprüfungsprozess verlangen. Beispiele für Fälle, in denen zusätzliche Informationen erforderlich sein können:

  • Die Website ist sehr allgemein gehalten oder enthält keine detaillierten Angaben zur Arbeit für den Kunden
  • Die Rechnung, der Arbeitsauftrag oder die Mitteilung, die deine Arbeit mit dem Kundenprojekt verbindet, fehlt