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Abos

Abos für Käufer

Mit Abos kannst du im Voraus planen und wiederholte Aufträge bei Freelancern buchen, mit denen du gerne zusammenarbeitest. Das spart bei zukünftigen Aufträgen Zeit. Wenn du einen Freelancer gefunden hast, der sowohl deine Bedürfnisse als auch deine Marke versteht, sparst du dir die Mühe, immer wieder denselben Auftrag aufgeben und jedes Mal dieselben Anforderungen übermitteln zu müssen. 

 

Hinweis: Die Zahlungsmethode, die belastet wird, ist die Standardzahlungsmethode zum Zeitpunkt des Kaufs und muss nicht unbedingt die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode sein.

 

So funktionieren Abos

Hinweis: Abos sind nur in bestimmten Unterkategorien und bei ausgewählten Verkäufern verfügbar. 

Du kannst mit einem Verkäufer bis zu 6 Monate lang zusammenarbeiten. Wähle unter Wähle deinen Plan den Abo-Zeitraum aus, der am besten zu deinen Bedürfnissen passt. Falls du mehr Flexibilität brauchst, kannst du deinen Verkäufer auch bitten, ein individuelles Angebot auf Tages-, Wochen- oder Monatsbasis zu erstellen. 

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Verkäufer können Rabatte für kommende Aufträge anbieten, wenn du ein Abo für ihren Service einrichtest. Du kannst den angebotenen Rabatt im Bereich Wähle dein Paket sehen. Der Rabatt wird ab dem zweiten Auftrag angewendet.

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Bei der Nutzung von Abos wird je nach gewähltem Zeitraum derselbe Auftrag automatisch mit der von dir gespeicherten Zahlungsmethode deiner Wahl abgerechnet. Wenn du die Service-Anforderungen bearbeiten willst, kannst du dies tun. Verkäufer können dir auf der Auftragsseite zusätzliche Anforderungen (Extras) in Rechnung stellen. 
Hinweis: Jeder Auftrag ist unabhängig und der nächste beginnt ungeachtet des Stands des Vormonats, sofern das Abonicht gekündigt wird.

 

Teilnahmeberechtigung für das Abo

Nur Services mit Paketen von mehr als 10 $ und einer Lieferzeit von maximal 30 Tagen sind für Abos zulässig.
Ausnahme: Bei Voiceover-Services ist es schon ab einer Wortzahl im Wert von 5 $ möglich.
Weitere Informationen zu den Service-Paketen findest du hier. 

 

Stornierung

Du kannst anstehende Abo-Aufträge vor dem Startdatum des Auftrags stornieren. Wenn ein Auftrag jedoch bereits begonnen hat, gelten die regulären Stornierungsbedingungen . Wie immer kannst du die Dienstleistungen deines Verkäufers nach Abschluss jedes Auftrags bewerten.

 

Dein Abo kündigen

Auftragsseite > Abo-Tab > Abo beenden 


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Abos für Freelancer

Mit Abos kannst du deine Dienste kontinuierlich anbieten, langfristig mit deinen bevorzugten Kunden zusammenarbeiten und neue Kunden gewinnen. 

Wenn du dazu berechtigt bist, kannst du Abos mit deinen individuellen Bestellungen anbieten und diese auch zu deinen Services hinzufügen. 

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Das musst du wissen

Abos sind nur für berechtigte Verkäufer in bestimmten Kategorien verfügbar.

  • Du kannst Abonnements zu deinem Service hinzufügen
    - Ein Abo kann einem Käufer für einen monatlichen Zeitraum von 3 oder 6 Monaten angeboten werden
    - Angebotsrabatte von 5 %, 10 %, 15 % oder 20 %
    - Der Rabatt gilt für alle zugehörigen Service-Pakete – der Rabatt beginnt mit dem zweiten Auftrag
  • Käufer können ihre Anforderungen für jeden Auftrag aktualisieren – wenn ein Käufer Zusatzprodukte wünscht, muss er dich über die Auftragsseite benachrichtigen. 
  • Jeder Abo-Auftrag ist ein eigenständiger Auftrag – der nächste Abo-Auftrag beginnt auch dann, wenn der vorherige Auftrag nicht abgeschlossen ist 
  • Deine Käufer werden nach jeder Lieferung gebeten, deine Dienstleistungen zu bewerten.
  • Käufer können anstehende Abo-Aufträge stornieren; wenn ein Auftrag jedoch bereits begonnen hat, gelten die regulären Stornierungsbedingungen

Verkäufer-Metriken

Du kannst einen Abo-Auftrag stornieren, ohne dass sich dies auf deine Verkäufer-Metriken auswirkt. Gehe dazu auf die Bestellseite > Registerkarte Abonnements.

  • Du musst ein Abo mindestens 10 Tage vor dem Verlängerungsdatum kündigen, damit deine Metriken nicht betroffen sind.
  • Deine Metriken sind nur betroffen, wenn du nach einem Auftrag stornierst, der bereits begonnen hat.

 

Käufer-FAQs

Freelancer-FAQs
  1. Wer kann Abos anbieten?
    Derzeit können nur ausgewählte Verkäufer Abos anbieten. Um sicherzustellen, dass du ein qualitativ hochwertiges Ergebnis bekommst, wird die Eignung der Verkäufer nach vorher festgelegten Kriterien bewertet, die neben Qualitätskennzahlen auch auf externen und internen Geschäftskennzahlen beruhen. 

  2. Was ist, wenn sich meine Anforderungen bei jedem Auftrag unterscheiden?
    Du kannst alle neuen Anforderungen bei Bedarf von der Auftragsseite aus mitteilen. Wir empfehlen dir, ein Basispaket zu kaufen, das die meisten deiner Bedürfnisse abdeckt, und deinem Verkäufer mitzuteilen, wie sich deine Anforderungen pro Bestellung ändern. 

  3. Was ist die maximale Dauer eines Abos?
    Services können jetzt für bis zu 6 Monate im Abo angeboten werden.

  4. Wie kann ich ein Abo in Auftrag geben?
    Derzeit kannst du ein Abo nur über die Service-Seite bestellen. Du kannst einen Verkäufer auch bitten, dir ein individuelles Abo-Angebot zu schicken (das ist flexibler).

  5. Kann ich mein Abo kündigen?
    Ja, du kannst zukünftige Aufträge stornieren.

  6. Können Abos von Verkäufern storniert werden?
    Verkäufer können zukünftige Aufträge bis zu 10 Tage vor Beginn des nächsten Auftrags stornieren.. 

  7. Bekomme ich einen Rabatt?
    Die Freelancer können selbst entscheiden, ob sie einen Rabatt anbieten. Wenn ein Rabatt angeboten wird, wird er auf den zweiten Auftrag angewendet. 

  8. Kann ich meinen Auftrag ändern?
    Ja, du kannst deine Anforderungen für jeden Auftrag aktualisieren und deinen Auftrag nach Bedarf anpassen. Teile dem Verkäufer zu Beginn jedes Auftrags mit, wie sich deine Anforderungen vom ursprünglichen Auftrag unterscheiden, damit er dir bei Bedarf einen Aufschlag berechnen kann. 

  9. Ich habe einen bevorzugten Verkäufer, der jedoch kein Abo anbietet. Was soll ich tun?
    Derzeit sind Abos nur in bestimmten Unterkategorien und für ausgewählte Verkäufer verfügbar.

  10. Kann ich Meilensteine und Abos gleichzeitig nutzen?
    Nein, sowohl die Meilenstein-Funktion als auch die Abonnements können nicht gleichzeitig in demselben Auftrag verwendet werden.

Hinweis: Berechtigte Freelancer – diejenigen, die die Fiverr-Kriterien erfüllen – können Abos in ausgewählten Kategorien anbieten.

1. Warum sollte ich Abos anbieten?

Abos verhelfen dir zu mehr Präsenz bei Services und potenziell zu mehr Einnahmen. Je mehr Wiederholungsgeschäfte du abwickelst, desto höher ist dein Wert für Wiederholungsgeschäfte.

2. Wer kann Abos anbieten?
Berechtigte Freelancer  – diejenigen, die die Fiverr-Kriterien erfüllen – können Abos in ausgewählten Kategorien anbieten. Um zu sehen, ob deine Services in Frage kommen, besuche die Seite Services verwalten.

 

3. Kann ich Meilensteine und Abos gleichzeitig anbieten?
Nein, Meilenstein- und Abo-Aufträge können nicht kombiniert werden.

4. Woher wissen Käufer, ob ich Abos anbiete?
Käufer sehen die Abo-Option am Ende jeder Service-Paket-Beschreibung in der Tabelle Pakete vergleichen oder wenn sie auf der Angebotsseite nach Dienstleistungen mit Abos filtern.

 

5. Wann werde ich bezahlt?
Du wirst nach jeder Lieferung bezahlt.

6. Kann ich Abos in der mobilen App anbieten?
Du kannst ein individuelles Abo-Angebot nur über Desktop- oder mobile Browser erstellen. Käufer können es jedoch über die mobile App annehmen und bezahlen. 

 

7. Kann ich Abos für all meine Services anbieten?
Du kannst Abos für alle Services anbieten, deren Preis 10 USD oder mehr beträgt. Tipp: Füge die Abo-Option zunächst zu deinen bestehenden Services hinzu, da diese mehr Aufmerksamkeit erregen.

8. Kann ich auch meinen Studio-Services Abos hinzufügen?
Momentan nicht.

9. Wie lange kann ich ein Abo anbieten? 
Dein Abo kann bis zu 6 Monate laufen. 

  • Tägliches Abo: Aufträge können alle 5 bis 29 Tage wiederholt werden
  • Wöchentliches Abo: Der Auftrag kann alle 1 bis 7 Wochen wiederholt werden
  • Monatliches Abonnement: Der Auftrag kann alle 1 bis 2 Monate wiederholt werden

10. Kann ich einen Rabatt anbieten?
Du kannst einen Rabatt von 5 %, 10 %, 15 % oder 20 % auf deinen Service anbieten, das ist aber kein Muss. Der gewählte Rabatt gilt für alle Pakete im Zusammenhang mit einem bestimmten Service – und der Rabatt beginnt mit dem zweiten Auftrag. 

11. Kann ich das Startdatum eines Abos ändern?
Derzeit kannst du das Startdatum des Abos nicht ändern.

12. Können Käufer für jeden Abo-Auftrag unterschiedliche Anforderungen stellen?Käufer können über die Auftragsseite neue Anforderungen anfragen.

13. Kann ich wieder aufhören, Abos für meinen Service anzubieten?
Du kannst Abos jederzeit hinzufügen und entfernen.

14. Kann ich ein Abo eines Käufers kündigen?
Du kannst einen Abo-Auftrag bis zu 10 Tage vor Auftragsbeginn kündigen – das hat keine Auswirkungen auf deine Freelancer-Metriken. Gehe dafür zur Seite Aufträge > Registerkarte Abo.

 

15. Werden Abo-Aufträge wie normale Aufträge automatisch abgeschlossen?
Abo-Aufträge sind wie gewöhnliche Aufträge: Sie werden automatisch abgeschlossen, wenn der Käufer den Auftrag 3 Tage nach der Lieferung nicht annimmt.

 

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