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Entgegennahme von Lieferungen mit der mobilen App

Sobald dein Auftrag geliefert wurde, kannst du ihn annehmen und eine Bewertung abgeben, entscheiden, ob das gelieferte Werk auf der Service-Seite des Verkäufers (im Bereich „Arbeitsproben“ des Live-Portfolios) angezeigt werden soll oder nicht, und es in sozialen Netzwerken teilen.

Wenn du noch nicht bereit bist, die Lieferung anzunehmen oder unzufrieden damit bist, kannst du Revisionen anfordern und weiter mit deinem Verkäufer daran arbeiten.
 

Eine Lieferung erhalten

Sobald dein Verkäufer den Auftrag geliefert hat, kannst du ihn annehmen oder um Änderungen bitten.
  1. Sobald dein Auftrag geliefert wurde, erhältst du eine Benachrichtigung, was du anhand des Symbols Benachrichtigungen am unteren Rand deines Bildschirms erkennst.
  2. Klicke auf der Auftragsseite entweder auf Lieferung annehmen oder auf Ich bin noch nicht bereit.
     
Hinweis:
  • Falls nach drei Tagen nichts unternommen wird, wird der Auftrag automatisch als "abgeschlossen" markiert.
  • Mit einem Klick auf „Revisionen anfordern“ kannst du deinem Verkäufer eine Nachricht schreiben und ihm erklären, was du gerne von ihm überarbeitet haben möchtest.


Einen Auftrag akzeptieren und überprüfen

So nimmst du deinen Auftrag an und gibst eine Bewertung ab:

  1. Wenn du auf Auftrag genehmigen klickst, werden dir drei Fragen angezeigt, die du anhand eines Fünf-Sterne-Bewertungssystems beantworten musst.
  2. Im Abschnitt Erzähl uns mehr siehst du das Feld „Teile deine Erfahrung“.
    Hier kannst du deine Erfahrungen mit deinem Auftrag mit der Community teilen.
  3. Klicke auf Absenden, wenn du fertig bist.
    Hinweis: Sobald du die Lieferung bewertet hast, hast du die Möglichkeit, sie auf Facebook, Twitter, Google, LinkedIn oder per E-Mail zu teilen.

 

Verkäufern Trinkgeld geben

Wenn du mit deinem Auftrag zufrieden bist, kannst du ein Trinkgeld hinterlassen, nachdem du die Lieferung angenommen hast.

  1. Klicke auf den Pfeil, um die Trinkgeldoptionen zu öffnen und wähle dann einen Betrag aus.
  2. Du kannst auch ein individuelles Trinkgeld geben, indem du auf Individuellen Betrag eingeben klickst und einen beliebigen Betrag in Vielfachen von 5 USD eingibst.
  3. In der Nachrichtenbox kannst du dem Verkäufer eine persönliche Nachricht schreiben.
  4. Wenn du fertig bist, klicke auf Jetzt Trinkgeld geben.
  5. Sobald du auf Jetzt Trinkgeld geben klickst, wird der betreffende Betrag von deinem Fiverr-Guthaben abgezogen.Hinweis: Falls in deinem Fiverr-Guthaben kein Geld mehr übrig ist, wirst du zur Zahlungsseite umgeleitet.

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Revisionen anfordern oder Überprüfungszeit verlängern

Wenn du noch nicht bereit bist, die Lieferung anzunehmen, kannst du Ich bin noch nicht bereit auswählen.

  1. Erkläre im Textfeld genauer, warum du Ich bin noch nicht bereit ausgewählt hast.
  2. Mit folgenden Optionen kannst du außerdem angeben, was genau du noch brauchst:
    • Ich brauche eine Überarbeitung
      Dies ist der Fall, wenn der Verkäufer etwas an der Lieferung überarbeiten oder ändern muss.

    • Ich brauche mehr Zeit für die Überprüfung
      Wähle diese Option, wenn du mehr Zeit benötigst, um die Lieferung zu überprüfen.
      Hinweis: Der Käufer kann bis zu 5 Tage pro Lieferung hinzufügen und mehrere Anfragen stellen.
      Es müssen nicht alle Anträge auf einmal eingereicht werden.
    • Lösungscenter
      Wenn du mit der Lieferung unzufrieden bist oder Hilfe bei der Lösung eines Problems benötigst, kannst du das Lösungscenter für Käufer besuchen.
 

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