Wir verstehen, dass Menschen nicht immer miteinander auskommen – wir sind schließlich auch nur Menschen! Egal, ob es an der persönlichen Chemie, unerfüllten Erwartungen oder Kommunikationsschwierigkeiten liegt, vielleicht möchtest du in Zukunft nicht mehr mit bestimmten Käufern zusammenarbeiten. Wie du vielleicht weißt, können Käufer sich dafür entscheiden, ihre Kommunikation mit Verkäufern zu stoppen oder von Aufträgen abzusehen. Im Gegenzug hast auch du die Möglichkeit, alle Kommunikation und Aufträge von bestimmten Käufern zu blockieren.
Um einen Käufer zu blockieren:
- Gehe zur Seite des Benutzerprofils des Käufers
- Klicke auf Blockieren.
- Wähle einen Grund aus der Liste aus.
- Klicke auf Senden.
- Du kannst einen Käufer auch blockieren, indem du die Funktion Eine Nachricht melden nutzt, die du in deinem Posteingang siehst.
- Sobald der Käufer blockiert ist, kann er nicht mehr mit dir kommunizieren oder dir einen Auftrag erteilen.
- Der blockierte Käufer kann weder deine Services noch dein Profil sehen.
- Du kannst die Sperrung aufheben, indem du auf Entsperren klickst.
FAQs
1. Falls ich einen Käufer blockieren möchte, aber einen aktiven Auftrag mit ihm habe, was passiert dann?
Falls du während eines Auftrags ein Problem mit einem Käufer hast, informiere bitte sofort Hilfe & Support, damit einer unserer Kundendienst-Mitarbeiter entsprechend helfen kann. Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, ist es dann möglich, den Käufer zu sperren.
2. Kann ich jeden Benutzer blockieren?
Du kannst nur Käufer blockieren, die dir zuvor einen Auftrag erteilt haben.