Wir wissen, dass man nicht immer mit jedem klarkommt – schließlich sind wir alle nur Menschen! Egal, ob es an der persönlichen Ebene, unerfüllten Erwartungen oder Kommunikationsschwierigkeiten liegt, vielleicht möchtest du in Zukunft nicht mehr mit bestimmten Kunden zusammenarbeiten. Wie du wahrscheinlich weißt, können Kunden die Kommunikation mit Freelancern jederzeit einstellen oder von Aufträgen absehen. Du hast im Gegenzug die Möglichkeit, alle Nachrichten und Aufträge von bestimmten Kunden zu blockieren. So blockierst du einen Kunden:
- Du kannst einen Kunden über das Feature Posteingangsaktionen blockieren, das in deinem Posteingang angezeigt wird.
- Sobald der Kunde blockiert ist, kann er nicht mehr mit dir kommunizieren oder dir einen Auftrag erteilen.
- Blockierte Kunden können deine Services und dein Profil nicht sehen.
- Du kannst die Sperrung aufheben, indem du auf Entsperren klickst.
FAQs
- Wenn du während eines Auftrags ein Problem mit einem Kunden hast, teile dies bitte umgehend dem Kundensupport über die Registerkarte „Kontakt“ unten auf der Seite mit, damit einer unserer Support-Mitarbeiter entsprechend helfen kann. Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, ist es möglich, den Kunden zu sperren.
- Du kannst nur Kunden blockieren, die dir zuvor einen Auftrag erteilt haben.