Wenn du einen Auftrag erhältst, kannst du dem Käufer innerhalb des aktiven Auftrags zusätzliche Dienstleistungen anbieten. Falls du zum Beispiel Logo-Designs zur Verfügung stellst und ein Käufer deine grundlegende Dienstleistung bestellt hat, kannst du dem Käufer eine Nachricht schreiben und ihm zusätzliche Dienstleistungen anbieten, wie zum Beispiel eine Datei mit höherer Auflösung, zusätzliche Überarbeitungen oder speziell angefertigtes Briefpapier.
Um Extras innerhalb eines aktiven Auftrags anzubieten:
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Wähle, nachdem du dich eingeloggt hast, in deinem Verkaufsmenü den Auftrag aus, den du bearbeiten möchtest.
Hinweis: Du kannst auf deinen Auftrag auf verschiedene Weise zugreifen, z. B. via E-Mails oder via Benachrichtigungen. - Scrolle bis zum Ende des Auftrags und erkläre im Nachrichtenfeld den Grund für das Angebot zusätzlicher Dienstleistungen.
- Klicke unten in der Nachricht auf Mehr Extras anbieten.
- Wähle in der Liste der zusätzlichen Dienstleistungen, die du in deinem Service anbietest, eine Dienstleistung, die Menge und wie viele Tage du zum Liefertermin hinzufügst.
- Falls du eine benutzerdefinierte Dienstleistung hinzufügen möchtest, die nicht in deinem Service aufgeführt ist, klicke auf Benutzerdefiniertes Extra hinzufügen und gib eine Beschreibung, den Betrag, den du berechnest, und wie viele Tage du brauchst, um den Auftrag zu liefern.
- Wenn du fertig bist, klicke auf Absenden.
Hinweise:
- Falls das Angebot angenommen wird, wird der Liefertermin entsprechend aktualisiert.
- Beachte, dass die Tage zum ursprünglichen Liefertermin hinzugefügt werden, nicht zum aktuellen Datum.
- Falls der Auftrag bereits geliefert wurde und der Käufer die benutzerdefinierten Extras kauft, ändert sich der Status des Auftrags wieder auf „In Bearbeitung“, was bedeutet, dass du den ursprünglichen Liefertermin wieder einhalten musst.
Der Käufer wird benachrichtigt und kann sich entscheiden, das Angebot anzunehmen und zu bezahlen, das Angebot abzulehnen oder um Änderungen zu bitten. Du kannst das Angebot auch zurückziehen. Du wirst jedes Mal benachrichtigt, wenn sich der Status des Auftrags geändert hat.