Sobald du die Bearbeitung eines Auftrags erfolgreich abgeschlossen hast, besteht der nächste Schritt in der Lieferung.
So lieferst du einen Auftrag
Bevor du deinen Auftrag abschließt, musst du ihn an deinen Käufer liefern.
So lieferst du deinen Auftrag:
- Anmelden > Aufträge > Alle deine Aufträge anzeigen.
- Klicke auf der Seite Aufträge entweder auf Auftrag liefern oder scrolle nach unten und klicke auf Jetzt liefern.
Du kannst auch zu dem Auftrag gehen, den du liefern möchtest, und auf Jetzt liefern klicken.
Hinweis: Du kannst auch über E-Mails oder Benachrichtigungen auf deine Aufträge zugreifen.
- Klicke auf Arbeit hochladen und hänge deine Lieferung an.
Hinweis: Eine einzelne Datei ist auf bis zu 5 GB begrenzt. Wenn du keine Datei abgibst, wirst du aufgefordert, zu bestätigen, dass keine Datei angehängt ist.
- Gib unter Beschreibe deine Lieferung im Detail eine kurze Beschreibung deiner Lieferung ein > Arbeit liefern.
Du kannst noch nicht liefern?
Du kannst auf Entwurf speichern klicken und die bereits abgeschlossene Arbeit speichern.Wenn du bereit bist, kannst du diese Lieferung wieder öffnen und deine Arbeit abliefern.
Auftragsstatus: „Abgeschlossen“
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Wichtig: Die Lieferung ist der letzte Teil deiner Dienstleistung. Arbeitsproben, Entwürfe oder unvollständige Arbeiten sollten nicht in der Lieferung enthalten sein. |
Sobald dein Auftrag als abgeschlossen markiert ist, wird der abgeschlossene Auftrag zur Zahlung freigegeben.
Der Status deines Auftrags ändert sich zu Abgeschlossen, sobald dein Käufer deine Lieferung annimmt.
Falls dein Käufer deinen Auftrag weder annimmt noch ablehnt, wird er drei Tage nach dem Liefertermin automatisch als erledigt markiert.
Erfahre mehr über die verschiedenen Auftragsstati unter Was bedeutet mein Auftragsstatus?.
Was, wenn ein Käufer mit der Lieferung unzufrieden ist?
Ändere deine Arbeit
Wenn ein Käufer mit der fertigen Arbeit nicht zufrieden ist oder eine Änderung wünscht, kannst du die Arbeit in abgeänderter Form liefern.
Nachdem du deine abgeschlossene Arbeit geändert hast: Auftrag anzeigen > Überarbeitete Arbeit liefern
Hinweis: Vergewissere dich, dass du alle erforderlichen Änderungen vorgenommen hast, bevor du deine Lieferung erneut einreichst.
Überprüfungszeit verlängern
Die Käufer können auch zusätzliche Zeit für die Bewertung der gelieferten Arbeit verlangen.
In diesem Fall wirst du benachrichtigt, dass der Käufer die Bewertung verlängert hat.
Hinweis:Halte die Kommunikation aufrecht, für den Fall, dass der Käufer Fragen oder Revisionswünsche hat.
Erfahre mehr unter Erwartungen setzen und qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbringen.
Behebe Dateianhänge oder technische Fehler
Wenn die Datei, die du bereitstellen möchtest, zu groß ist oder wenn du auf technische Einschränkungen stößt, kannst du zum Senden einer Datei alternative Methoden verwenden (z. B. ein Dropbox-Link usw.).
Bei weiteren Problemen, wende dich an den Support.