Fiverr ist ein Online-Marktplatz, auf dem du talentierte Freelancer für eine breite Palette digitaler Dienstleistungen finden und beauftragen kannst. Freelancer bieten ihre Dienstleistungen über Gigs an, wo du ihre Fähigkeiten, Pakete und Bewertungen durchstöbern kannst, bevor du einen Auftrag erteilst. Dieser Artikel begleitet dich Schritt für Schritt bei der Nutzung von Fiverr – von der Erstellung deines Kontos bis hin zur Aufgabe und Abwicklung deines ersten Auftrags.
Alle Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Fiverr nutzen zu können. Nutzer zwischen 13 und 17 Jahren dürfen die Website nur über ein Konto nutzen, das ihren Eltern oder ihrem gesetzlichen Vormund gehört und mit deren ausdrücklicher Erlaubnis verwendet wird.
Dein Konto einrichten
Um loszulegen, erstelle ein kostenloses Konto auf Fiverr.com. Nach der Registrierung kannst du sofort Dienstleistungen durchsuchen, Freelancer kontaktieren und Aufträge platzieren.
Sobald dein Konto eingerichtet ist, kannst du mit der Suche nach dem passenden Freelancer beginnen.
Einen Freelancer finden
Es gibt mehrere Möglichkeiten, auf Fiverr den passenden Freelancer oder die passende Dienstleistung zu finden.
- Gib die Schlüsselwörter in die Suchleiste auf der Startseite ein und klicke auf Suchen. Während der Eingabe schlägt dir Fiverr beliebte Suchanfragen vor, damit du deine Suche verfeinern kannst.
- Nutze die Navigationsleiste, um durch Kategorien und Unterkategorien zu stöbern. Das ist hilfreich, wenn du eher Optionen erkundest, als nach etwas ganz Bestimmtem zu suchen.
- Sobald dir Suchergebnisse angezeigt werden, kannst du sie mit Filtern weiter eingrenzen. Verfügbare Filter sind:
- Dienstleistungsoptionen: Filtere nach Sprache, Abos, kostenpflichtigen Videoberatungen und anderen Dienstleistungsarten.
- Freelancer-Details: Filtere nach Freelancer-Tier, Verfügbarkeit und gesprochener Sprache.
- Budget: Lege eine Preisspanne fest, die zu deinem Projektbudget passt.
- Lieferzeit: Filtere danach, wie schnell die Arbeit geliefert werden soll.
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Du kannst auch eine Projektbeschreibung posten, um maßgeschneiderte Angebote von passenden Freelancern zu erhalten. Fiverr nutzt KI, um dir auf Basis deiner Projektziele beim Erstellen einer professionellen Auftragsanfrage zu helfen.
Mehr erfahren: Personalisierte Angebote für Kunden
Wenn du einen Freelancer gefunden hast, der dir zusagt, nimm dir kurz Zeit, um dir sein Profil anzuschauen, bevor du einen Auftrag platzierst.
Freelancer-Profile verstehen
Bevor du einen Auftrag platzierst, sieh dir das Profil des Freelancers an, um sicherzugehen, dass er gut zu deinem Projekt passt.
- Profil: Enthält Standort, Sprachen, Reaktionszeiten, Kurzbeschreibung, Skills und Zertifizierungen.
- Pakete: Die meisten Freelancer bieten Basic-, Standard- und Premium-Pakete an. Jedes Paket zeigt, was enthalten ist – und zu welchem Preis.
- Bewertungen und Ratings: Lies das Feedback anderer Kunden, um die Qualität und Zuverlässigkeit der Arbeit eines Freelancers besser einschätzen zu können.
Hinweis: Freelancer sind unabhängige Auftragnehmer und keine Angestellten von Fiverr. Sie bieten ihre Dienstleistungen über Services auf der Plattform an. Wenn du Freelancer für langfristige oder laufende Projekte beauftragst, haben einige Geschäftskonten Zugriff auf Tools zur Einstufung von Arbeitskräften, die bei der Unterscheidung von Auftragnehmern und Angestellten für Compliance-Zwecke unterstützen.
Wenn du bereit bist, weiterzumachen, kannst du deinen Auftrag direkt auf der Service-Seite platzieren oder den Freelancer bitten, dir ein Individuelles Angebot zu schicken.
Auftrag platzieren
Bevor du bestätigst, ist es gut zu wissen, dass Fiverr beim Checkout eine Servicegebühr erhebt – 5,5 % auf alle Aufträge plus zusätzlich 3,00 USD für Aufträge unter 100 USD. Die Gebühr gilt für alle Zahlungen innerhalb des Auftrags, einschließlich Add-ons, Service-Extras und Trinkgelder.
So platzierst du einen Auftrag:
- Such dir den gewünschten Service aus und klicke ihn an.
- Wähle ein Paket: Basic, Standard oder Premium. Alternativ kannst du den Freelancer direkt um ein Individuelles Angebot bitten.
- Füge bei Bedarf weitere Service-Extras hinzu.
- Überprüfe die Auftragssumme inklusive Servicegebühr, bestätige dann deine Zahlungsmethode und klicke auf Bestätigen & Bezahlen.
Mehr zu Zahlungsmethoden: Zahlungsmethode hinzufügen, speichern und entfernen
Sobald dein Auftrag platziert ist, legt der Freelancer los. Hier erfährst du, was dich bei der Lieferung erwartet.
Deinen Auftrag abschließen
Wenn der Freelancer die Arbeit liefert, kannst du sie auf deiner Auftragsseite prüfen und entsprechend reagieren.
So kannst du eine Lieferung akzeptieren oder Änderungen anfordern:
- Wechsle zu deinem Bereich Aufträge und öffne den entsprechenden Auftrag.
- Du findest die Lieferung im Tab Lieferung oder indem du auf der Auftragsseite nach unten scrollst.
- Wähle eine der folgenden Optionen: Lieferung akzeptieren, Revisionen anfordern oder mehr Zeit anfragen.
- Optional kannst du deine Erfahrung bewerten.
Der Status deines Auftrags wird automatisch aktualisiert, sobald entweder du oder der Freelancer eine Aktion durchführt. Den Fortschritt kannst du jederzeit auf der Auftragsseite verfolgen.
Schließe einen Auftrag erst ab, wenn du mit der Lieferung zufrieden bist.
Erfahre mehr über alle Auftragsstatus: Der vollständige Leitfaden zu den Status und Prozessen deines Fiverr-Auftrags
Sobald du die Lieferung akzeptierst, ist der Auftrag abgeschlossen und die Zahlung wird an den Freelancer freigegeben.
Zahlungsfreigabe
Sobald du die Lieferung akzeptierst und der Auftrag als abgeschlossen markiert ist, erhält der Freelancer seine Einnahmen. Wenn du innerhalb von 72 Stunden nach der Lieferung nichts unternimmst, wird der Auftrag automatisch gemäß dem Zeitplan von Fiverr für Auftragsabschlüsse abgeschlossen.
Wenn du stornieren oder eine Rückerstattung beantragen musst: Rückerstattungen und Stornierungen
Nachdem dein Auftrag abgeschlossen ist, kannst du deine Erfahrung teilen, indem du eine Bewertung abgibst.
Bewertungen & Ratings
Nachdem ein Auftrag abgeschlossen ist, kannst du eine Bewertung für den Freelancer abgeben. Bewertungen helfen anderen Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen, und geben Freelancern Feedback zu ihrer Arbeit. Das Bewertungssystem von Fiverr basiert auf Transparenz und Verantwortlichkeit – dein Feedback zählt.
Mehr erfahren, wie das Bewertungssystem funktioniert: Bewertungen und Ratings für Freelancer
FAQs
- Ja. Wenn du dich registrierst, wird standardmäßig ein Kundenkonto erstellt. Um zusätzlich Dienstleistungen als Freelancer anzubieten, erstelle über dasselbe Konto einen Service. Der Wechsel zu einem Freelancer-Profil wirkt sich nicht auf dein Kundenkonto aus. Mehr erfahren mit Wie Fiverr für Freelancer funktioniert.
- Du kannst die Suchleiste nutzen, Kategorien und Unterkategorien durchsuchen, Filter anwenden oder eine Auftragsanfrage posten, um maßgeschneiderte Angebote von passenden Freelancern zu erhalten.
- Auf deiner Auftragsseite kannst du die Lieferung akzeptieren, Revisionen anfordern oder um mehr Zeit bitten. Sobald du akzeptierst, wird der Auftrag als abgeschlossen markiert und der Freelancer erhält seine Einnahmen.
- Fiverr bietet einen Rückerstattungsprozess für abgebrochene Aufträge. Mehr erfahren: Rückerstattungen und Stornierungen