Auszahlung deiner Einnahmen und Verwaltung der Auszahlungsmethoden

Sobald ein Auftrag abgeschlossen ist, kannst du deine Einnahmen über deine bevorzugte Auszahlungsmethode abheben. Auszahlungen sind per PayPal, Banküberweisung über Payoneer, ein Payoneer-Konto oder die Fiverr Revenue Card möglich. Bevor du eine Auszahlung vornimmst, prüfe unten die Anforderungen und Wartezeiten, um sicherzustellen, dass dein Konto bereit ist.

Bevor du startest

Fiverr Guthaben vs. Einnahmen

Dein Fiverr Guthaben und deine Einnahmen sind unterschiedlich – und nur eines davon ist auszahlbar.

• Einnahmen sind Gelder, die du als Freelancer für abgeschlossene Aufträge erhältst. Diese kannst du abheben.
• Fiverr Guthaben besteht aus Geldern aus Stornierungen oder Rückerstattungen für Käufe, die du als Kunde getätigt hast. Diese Gelder können auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet oder für neue Aufträge auf Fiverr verwendet werden. Sie können nicht ausgezahlt werden. Hinweis: Fiverr Credits können nicht auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet werden.

Anforderungen und Einschränkungen

• Alter: Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um Einnahmen abheben zu können. Wenn du zwischen 13 und 17 Jahre alt bist, kannst du ein Konto nutzen, das einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten gehört. Die Einnahmen müssen dann über dieses Konto abgehoben werden.
• Mehrere Konten: Du kannst eine Auszahlungsmethode immer nur mit einem Fiverr-Konto verknüpfen. Verwendest du dieselbe Methode für mehrere Konten, kann dies dazu führen, dass wir diese Konten dauerhaft deaktivieren.
• Standort: Für jede Auszahlungsmethode können unterschiedliche Standortbeschränkungen gelten. Prüfe direkt bei deinem Anbieter, ob dein Standort abgedeckt ist.

Wenn du auf der Seite Abrechnung und Zahlungen eine Zahlungsmethode hinzufügst, kannst du sie nicht zum Abheben deiner Einnahmen verwenden. Um eine Auszahlungsmethode einzurichten, gehe auf deine Seite Einnahmen.

Verfügbare Auszahlungsmethoden

Die Fiverr Revenue Card wurde im Dezember 2022 eingestellt. Sie ist nur für bestehende Karteninhaber verfügbar.

Die Schritte zum Einrichten von PayPal findest du unter PayPal als Auszahlungsmethode einrichten. Die Schritte zum Einrichten von Payoneer (Banküberweisung oder Payoneer-Konto) findest du unter Payoneer als Auszahlungsmethode einrichten.

Wartezeiten

Nach bestimmten Aktionen in deinem Konto musst du warten, bevor du deine Einnahmen abheben kannst:

• 24 Stunden nach deiner ersten Auszahlung.
• 24 Stunden nach dem Hinzufügen oder Ändern deiner Auszahlungsmethode.
• 48 Stunden nach der Aktualisierung deiner verifizierten Telefonnummer.

Du kannst pro Transaktion bis zu 5.000 $ USD abheben.

So zahlst du deine Einnahmen aus

1. Gehe zu Mein Business > Einnahmen.
2. Im Bereich Verfügbare Gelder wähle Guthaben abheben.
3. Wähle im Pop-up deine bevorzugte Auszahlungsmethode aus.
4. Um eine Teilauszahlung vorzunehmen, gib den Betrag ein, den du abheben möchtest.
5. Bestätige deine Auszahlungsmethode und den Auszahlungsbetrag.
6. Gib den Verifizierungscode ein, der an deine registrierte Telefonnummer gesendet wurde.

So verwaltest du deine Auszahlungsmethoden

Auszahlungsmethode bearbeiten oder entfernen

1. Gehe zu deiner Seite Einnahmen.
2. Wähle Auszahlungsmethoden verwalten.
3. Wähle das Drei-Punkte-Menü neben der Methode, die du ändern möchtest.
4. Wähle Entfernen oder Währung ändern.

Um die Währung einer Payoneer-Auszahlungsmethode zu ändern, musst du sie entfernen und anschließend erneut hinzufügen.

Für Abo-Zahlungen reservierte Gelder

Wenn du ein kostenpflichtiges Fiverr-Programm oder eine kostenpflichtige Funktion abonniert hast und keine Zahlungsmethode hinterlegt ist, wird die monatliche Abo-Gebühr von deinen Einnahmen einbehalten, damit dein Abo aktiv bleibt.

• Der zurückgehaltene Betrag wird immer in USD angezeigt.
• Wenn du eine Zahlungsmethode hinzufügst, werden die reservierten Gelder sofort freigegeben und stehen zur Auszahlung bereit.
• Wenn du dein Abo kündigst, bleiben die reservierten Gelder bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums auf deinem Konto.

Cash Advance (Barvorschuss)

Wenn du einen offenen Vorschuss hast, können neue Einnahmen automatisch zur Rückzahlung des Vorschusses verwendet werden. Auszahlungen können blockiert werden, bis der Vorschuss vollständig zurückgezahlt ist.

Mehr erfahren über Vorschuss.

Fehlerbehebung

• Entferne das Konto und füge es erneut hinzu.
• Lösche alle früheren Auszahlungs-E-Mails aus deinem Posteingang und überprüfe deinen Spam-Ordner. Wenn deine E-Mail-Adresse eine private Domain verwendet, solltest du einen Wechsel zu einer öffentlichen Domain (z. B. Yahoo oder Google) in Erwägung ziehen, da private Domains zusätzliche Spamfilter haben können, die diese E-Mails blockieren.
• Wende dich mit deinen Auszahlungsdetails an den Kundensupport.
• Wenn du kürzlich eine Auszahlung vorgenommen oder deine Telefonnummer bzw. Auszahlungsmethode geändert hast, musst du möglicherweise 24 bis 48 Stunden warten, bevor du erneut auszahlen kannst. Der Kundensupport kann diese Wartezeiten nicht manuell umgehen.
• Melde die unautorisierte Aktivität bei deinem Auszahlungsanbieter und wende dich anschließend an unser Kundensupport-Team.
• Auszahlungen sind endgültig und können nicht rückgängig gemacht werden. Wende dich an deinen Auszahlungsanbieter, um deine Möglichkeiten zu klären.
• Kundenservice kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
• Das Einreichen einer Streitigkeit oder eines Chargebacks bei deiner Bank für eine Fiverr-Zahlung verstößt gegen unsere Zahlungsbedingungen. Der Zahlungsanbieter behält die strittigen Gelder für die Dauer des Verfahrens ein, und der Kundensupport kann diesen Prozess weder beeinflussen noch beschleunigen.

FAQs

• Gehe zu Mein Business > Einnahmen, um deine Auszahlungshistorie und alle vergangenen Transaktionen anzusehen.
• Sobald das Geld auf deinem Konto beim Anbieter eingegangen ist, kannst du es über die Plattform deines Anbieters auf dein lokales Bankkonto überweisen. Diesen Transfer verwalten wir nicht.
• Wende dich direkt an deinen Auszahlungsanbieter, um eine offizielle Überweisungsbestätigung anzufordern.
• Deine Einnahmen bleiben auf deinem Fiverr-Konto, bis dein Guthaben den Mindestauszahlungsbetrag für die von dir gewählte Auszahlungsmethode erreicht. Wenn dein Konto deaktiviert ist und dein verbleibendes Guthaben unter dem Mindestbetrag des Anbieters liegt, können die Gelder nicht abgehoben werden.
• Du kannst pro Transaktion bis zu 5.000 $ USD abheben. Du kannst mehrere Auszahlungen durchführen, um größere Beträge zu transferieren.
• Gehe auf die Plattform deines Auszahlungsanbieters, um dein verknüpftes Bankkonto zu aktualisieren. Diese Änderung wird direkt mit PayPal oder Payoneer vorgenommen – nicht über Fiverr.
• Wende dich mit deinen Auszahlungsdetails an den Kundensupport – wir schauen uns das für dich an.
• Der Betrag, den du erhältst, kann aufgrund von Wechselkursen oder Gebühren deines Auszahlungsanbieters niedriger sein als der Betrag, den du ausgezahlt hast. Wir senden den vollen Betrag, den du angefordert hast.
• Wenn dein Konto dauerhaft deaktiviert wurde, senden wir dir nach einer Wartezeit von 90 Tagen eine E-Mail mit Anweisungen und einem einmalig nutzbaren Auszahlungslink. Die Frist von 90 Tagen wird in Kalendertagen ab dem Datum berechnet, an dem dein Konto deaktiviert wurde. Dein Konto bleibt für etwa sieben Tage eingeschränkt. Läuft der Zeitraum ab, bevor du den Link nutzen kannst, wende dich an den Kundensupport, um einen neuen Link anzufordern.
• Wende dich an deinen Auszahlungsanbieter, um das Problem mit deinem Konto beim Anbieter zu lösen. Sobald dein Anbieterkonto wieder aktiv ist, gehe zurück zu deiner Fiverr-Seite Einnahmen, um die Auszahlung erneut zu versuchen.
• Dein Fiverr Guthaben setzt sich aus Geldern zusammen, die du durch Rückerstattungen für Käufe erhalten hast, die du als Kunde getätigt hast. Diese Gelder können auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet oder für neue Aufträge auf Fiverr verwendet werden, eine Auszahlung ist jedoch nicht möglich. Fiverr Credits können nicht auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet werden. Nur Einnahmen aus abgeschlossenen Aufträgen als Freelancer sind auszahlbar.
• Deine Einnahmen verbleiben auf deinem Fiverr-Konto. Wir ziehen deine Einnahmen nicht ein – du kannst sie für Käufe verwenden, aber erst abheben, wenn du eine Auszahlungsmethode hinzufügst.
• Wir raten dringend davon ab. Das Hinzufügen der Auszahlungsmethode einer anderen Person zu deinem Konto birgt Sicherheitsrisiken und kann die Integrität deines Kontos gefährden. Sollten durch die Nutzung einer Auszahlungsmethode eines Dritten Probleme entstehen, können wir dir leider nicht helfen.
• Sobald Auszahlungen bearbeitet wurden, können sie nicht mehr storniert oder rückgängig gemacht werden. Wenn du auf das falsche Konto ausgezahlt hast, wende dich bitte an deinen Auszahlungsanbieter, um deine Möglichkeiten zu besprechen.