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Auszahlung deiner Einnahmen und Verwaltung der Auszahlungsmethoden

Es ist wichtig, dass du bezahlt wirst. Fiverr bietet dir verschiedene Möglichkeiten wie PayPal, Payoneer und Banküberweisung, damit du deine Einnahmen schnell und sicher abheben kannst. Auf deiner Verdienstseite kannst du ganz einfach deine bevorzugte Auszahlungsmethode auswählen und deine Gelder verwalten. Dieser Artikel führt dich durch den allgemeinen Auszahlungsprozess und erklärt, wie du jede Möglichkeit einrichtest.

Anforderungen und Einschränkungen

Bitte überprüfe diese Anforderungen und Beschränkungen, bevor du eine Auszahlungsmethode einrichtest oder verwendest:

  1. Alter: Laut den Richtlinien für Minderjährige von Fiverr müssen alle Benutzer mindestens 18 Jahre alt sein. Benutzer zwischen 13 und 17 Jahren dürfen das Konto eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten mit dessen Erlaubnis nutzen. In diesen Fällen können die von ihnen erzielten Einnahmen über das Konto des Elternteils oder Erziehungsberechtigten abgehoben werden.
  2. Mehrere Konten: Eine Auszahlungsmethode darf nur einem Fiverr-Konto zugeordnet sein. Die Verwendung derselben Methode bei mehreren Konten kann dazu führen, dass diese Konten dauerhaft gesperrt werden.
  3. Standort: Für jede Auszahlungsmethode können unterschiedliche Standortbeschränkungen und Dienstleistungen gelten. Überprüfe direkt bei deinem Anbieter, ob die Abdeckung gewährleistet ist.
  4. Wartezeiten:
    • Nach der ersten Auszahlung musst du 24 Stunden warten, bevor du eine zweite Auszahlung vornehmen kannst.
    • Nach dem Hinzufügen oder Ändern deiner Auszahlungsmethode ist vor Auszahlungen eine Wartezeit von 24 Stunden einzuhalten.
    • Nach der Aktualisierung deiner verifizierten Telefonnummer musst du 48 Stunden warten, bevor du Auszahlungen vornehmen kannst.
  5. Auszahlungen sind auf 5.000 $ pro Transaktion begrenzt.

Verfügbare Auszahlungsmethoden

Auszahlungsmethode Überweisungsdauer Auszahlungsgebühr Mindestauszahlungsbetrag
Paypal 24 Stunden 0 $ 5 $
Banküberweisung (über Payoneer) 1–3 Werktage (lokale Währung) oder 5–7 Werktage (USD-Überweisung) 1 $ 10 $
Payoneer-Konto Bis zu 2 Werktage für die Gutschrift auf deinem Payoneer-Guthaben. 3 $ 7 $

Wie richte ich eine Auszahlungsmethode ein?

 

Bevor du deine Einnahmen abheben kannst, musst du mindestens eine Auszahlungsmethode einrichten. Wenn du auf der Seite „Rechnungen und Zahlungen“ eine Zahlungsmethode hinzufügst, kannst du diese nicht zum Abheben deiner Einnahmen verwenden.

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  • Deine Gelder werden auf dein PayPal-Konto überwiesen, das mit deiner E-Mail-Adresse verknüpft ist. Die Einrichtung und die erste Auszahlung müssen am Desktop abgeschlossen werden. Danach kannst du Auszahlungen auch über die mobile App vornehmen.

    Beachte, dass du verfügbare Gelder haben musst, um ein PayPal-Konto einrichten zu können.

    Einrichtungsschritte:

    1. Gehe auf die Verdienstseite , wähle "Auszahlungsmethoden verwalten" und dann PayPal.
    2. Richte die Anzeigewährung ein, in der du abheben möchtest, und speichere die Änderungen.
    3. Melde dich bei PayPal an, um dein Konto zu verifizieren und die Verknüpfung zu bestätigen.
    4. Schließe die Telefonbestätigung ab, bevor die Methode erfolgreich eingerichtet werden kann.

  • Du kannst jeweils nur eine aktive Payoneer-Auszahlungsmethode (Banküberweisung, Payoneer-Konto oder Fiverr Revenue Card) haben.

    • Banküberweisung (über Payoneer) ermöglicht dir, Gelder auf dein lokales Bankkonto zu überweisen.
    • Die Gelder deines Payoneer-Kontos werden direkt deinem Payoneer-Guthaben gutgeschrieben.

    Einrichtungsschritte:

    1. Gehe auf die Verdienstseite Auszahlungsmethoden verwalten, wähle Payoneer-Konto.
    2. Richte die Anzeigewährung ein, in der du abheben möchtest, und speichere die Änderungen.
    3. Du erhältst eine E-Mail, um die Einrichtung abzuschließen.
    4. Der Link in der E-Mail führt dich zur Payoneer-Landingpage. Klicke auf Loslegen.
    5. Falls du bereits ein Payoneer-Konto hast, melde dich dort an. Falls nicht, schließe die Registrierung ab, um ein neues Payoneer-Konto zu erstellen.
    6. Schließe die Telefonbestätigung ab, bevor die Methode erfolgreich eingerichtet werden kann.
  • Die Fiverr Revenue Card ist eine Methode, die es dir ermöglicht, Gelder auf ein Fiverr-gebrandetes Payoneer-Konto abzuheben. Fiverr hat neuen Nutzern die Möglichkeit entzogen, eine Fiverr Revenue Card zu beantragen. Wenn du bereits eine registriert hast, kannst du sie weiterhin nutzen. Sobald die Karte aus deinem Konto entfernt wurde oder abläuft, steht diese Option nicht mehr zur Verfügung.
    • Wenn deine bestehende Karte abläuft, erhältst du eine Ersatzkarte mit Payoneer-Branding, und du kannst weiterhin Auszahlungen über ein reguläres Payoneer-Konto vornehmen. Du musst nichts unternehmen, damit die neue Karte weiterhin als Auszahlungsmethode auf Fiverr funktioniert.

Wie bearbeite oder entferne ich eine Auszahlungsmethode?

Um deine Auszahlungsmethoden zu bearbeiten, gehe auf deine Verdienstseite Auszahlungsmethoden verwalten, dort siehst du alle verknüpften Methoden. Wähle das Mehr neben einer Methode und klicke auf Entfernen oder Anzeigewährung ändern.

Um die Anzeigewährung einer Payoneer-Auszahlungsmethode zu ändern, musst du sie entfernen und neu hinzufügen.

Wie hebst du deine Einnahmen ab?

Nachdem du eine Auszahlungsmethode eingerichtet hast, folge diesen Schritten, um deine verfügbaren Gelder abzuheben:

  1. Gehe zu Mein Business > Einnahmen.
  2. Im Bereich Verfügbare Gelder wähle Guthaben abheben.
  3. Ein Popup wird angezeigt. Wähle deine bevorzugte Auszahlungsmethode.
  4. Wenn du möchtest, kannst du eine Teilauszahlung vornehmen, indem du den Betrag festlegst, den du abheben möchtest.
  5. Bestätige die Auszahlungsmethode und den Betrag.
  6. Du erhältst einen Code auf dein registriertes Telefon. Gib den Code ein, um die Aktion zu bestätigen.

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Zurückgehaltene Gelder für Abo-Zahlungen

Wenn du ein kostenpflichtiges Programm oder eine Funktion abonniert hast und keine Zahlungsmethode hinterlegt ist, um das Abo zu begleichen, wird die monatliche Gebühr von deinen Einnahmen einbehalten. So bleibt dein Abo aktiv.

  • Der zurückgehaltene Betrag wird immer in USD angezeigt.
  • Wenn du eine Zahlungsmethode zu deinem Konto hinzufügst, werden die zurückgehaltenen Gelder sofort freigegeben und stehen zur Auszahlung bereit.
  • Nach einer Kündigung deines Abos bleiben die zurückgehaltenen Gelder bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums auf deinem Konto.
  • Wenn deine verfügbaren Einnahmen 100 $ betragen und die Abo-Gebühr 25 $ ist, kannst du 75 $ abheben. Die restlichen 25 $ werden für die Abo-Zahlung zurückgehalten. Sind deine verfügbaren Einnahmen geringer als die Abo-Gebühr, wird dir 0 $ zum Abheben angezeigt, da der gesamte Betrag für die Zahlung zurückgehalten wird.

Fehlerbehebung

Problem Lösung
Du hast ein neues Auszahlungskonto hinzugefügt, aber es steht seit mehr als 24 Stunden auf "ausstehend". Wir empfehlen dir, das Konto zu entfernen und es erneut hinzuzufügen.
Du versuchst, Geld abzuheben, erhältst aber keine Auszahlungs-E-Mail.
  • Öffne deinen Posteingang und lösche alle früheren Auszahlungs-E-Mails.
  • Überprüfe auch deinen Spam-Ordner.
  • Wenn deine E‑Mail‑Adresse zu einer privaten Domain gehört, solltest du überlegen, sie auf eine öffentliche Domain wie Yahoo oder Google umzustellen. Private Domains können durch zusätzliche Spamfilter verhindern, dass du den Link zur Auszahlung per E‑Mail erhältst.
Obwohl dein Dashboard eine laufende Auszahlung anzeigt, sind die Gelder nach über 24 Stunden nicht auf deinem Auszahlungskonto eingegangen. Bitte kontaktiere den Kundensupport, um Hilfe zu erhalten.
Der Button "Auszahlen" ist ausgegraut. Wenn du kürzlich eine Auszahlung vorgenommen oder deine Telefonnummer bzw. Auszahlungsmethode geändert hast, musst du 24 bis 48 Stunden warten, bevor du eine neue Auszahlung vornehmen kannst. Der Kundensupport kann diese Wartezeiten nicht manuell umgehen.
Auf dein Konto wurde ohne Autorisierung zugegriffen und deine Gelder wurden abgehoben. Bitte melde den Vorfall bei deinem Auszahlungspartner und kontaktiere den Kundensupport von Fiverr für Hilfe.
Du hast versehentlich an das falsche Konto ausgezahlt und musst eine Rückerstattung der Auszahlung an Fiverr veranlassen. Auszahlungen sind endgültig und können von Fiverr nicht rückgängig gemacht werden. Bitte wende dich an deinen Auszahlungspartner, um deine Möglichkeiten zu klären.
Du musst dein Auszahlungskonto entfernen, aber das System lässt es nicht zu. Bitte kontaktiere den Kundensupport, um Hilfe zu erhalten.

FAQs

  • Alle deine Auszahlungen von Fiverr findest du auf deiner Einnahmen-Seite. Für eine detaillierte Transaktionshistorie, Berichte und Auszahlungsstatusberichte kannst du die Menüs Aktivitäten und Transaktionen in deinem Payoneer-Konto nutzen.
  • Ja, das kannst du über die Auszahlungs-Tools von Payoneer oder PayPal erledigen. Wir empfehlen dir, dich an den Kundensupport deines Auszahlungsanbieters zu wenden.
  • Wir empfehlen dir, dich an den Kundensupport deines Auszahlungsanbieters zu wenden.
  • Du musst warten, bis du genügend verfügbare Gelder zum Abheben hast.
  • Bitte wende dich an den Fiverr-Kundensupport.
  • Die Änderung musst du direkt über dein Auszahlungskonto (PayPal oder Payoneer) vornehmen. Wir empfehlen dir, den Kundensupport deines Auszahlungsanbieters um Unterstützung zu bitten. Halte dafür Nachweise bereit, wie etwa einen Kontoauszug oder einen entwerteten Scheck.
  • Bitte wende dich an den Fiverr-Kundensupport.
  • Beim Abheben kann es vorkommen, dass du weniger als den angeforderten Betrag erhältst – dies liegt an zwei kombinierten Gebühren. Beide Gebühren können vor der Gutschrift auf dein Auszahlungskonto vom Auszahlungsbetrag abgezogen werden:
    • Währungsumrechnungsgebühr: Hebst du dein USD-Guthaben in einer anderen Währung (z. B. EUR oder GBP) ab, kann eine Wechselkurs- oder Umrechnungsgebühr anfallen.
    • Gebühr des Auszahlungsanbieters: Der von dir gewählte Auszahlungsanbieter kann zudem eine separate Transaktionsgebühr erheben, entweder als festen Betrag oder als Prozentsatz.
  • Wenn dein Konto deaktiviert wurde, gilt eine 90-tägige Wartezeit, bevor du deine Gelder abheben kannst. Diese Frist dient der Sicherheit und der Einhaltung der Zahlungsbedingungen. Du musst dich in dieser Zeit nicht an den Support wenden oder etwas unternehmen – nach Ablauf der 90 Tage erhältst du automatisch per E-Mail klare Anweisungen zur Auszahlung.
  • Bitte setze dich direkt mit deinem Auszahlungsanbieter in Verbindung, da der Fiverr-Kundensupport nicht über die erforderlichen Informationen verfügt, um dir zu helfen.

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