Revisionen ermöglichen es Käufern, die Lieferung eines Verkäufers abzulehnen, und geben Verkäufern mehr Zeit, das Feedback des Käufers und erforderliche Änderungen in die bereits gelieferte Arbeit einzubeziehen.
Revisionen sind ein optionales Feature, das Verkäufer ihren Käufern anbieten können.
Hinweis: Wenn Verkäufer Service-Revisionen anbieten, sollten sie bereit sein, die Anfragen ihrer Käufer umzusetzen.
Was bedeutet „abgelehnt“?
Wenn ein Käufer Auftragsrevisionen beantragt, ändert sich der Status des Auftrags zu Abgelehnt.
Das bedeutet, dass der Käufer die Lieferung abgelehnt hat und der Verkäufer nun verpflichtet ist, die Lieferung zu aktualisieren, um die gewünschten Änderungen aufzunehmen.
Hinweis: Dieser Status bedeutet nicht, dass der Verkäufer sich weigert, an den angeforderten Revisionen zu arbeiten.
Hinweis: Dieser Status bedeutet nicht, dass der Verkäufer sich weigert, an den angeforderten Revisionen zu arbeiten.
Erfahre mehr unter Was bedeutet mein Auftragsstatus?.
Tipps, um deine Revisionen effektiver zu gestalten
| Tipps für Käufer | Tipps für Verkäufer |
| 1. Kommuniziere die von dir gewünschten Änderungen so klar wie möglich. | 1. Kommuniziere klar die genaue Menge an Revisionen, die du deinen Kunden pro Service anbietest. |
| 2. Um sicherzustellen, dass sich der Auftragsstatus ändert, klicke auf die Buttons Ja/Nein und beantworte die Fragen (auch wenn sie nicht zu 100 % auf deine Anfrage zutreffen). Hinweis: Wenn der Auftrag geliefert bleibt, wurde deine Revisionsanfrage nicht korrekt erfasst. |
2. Wenn du im Rahmen deiner Dienstleistung Revisionen anbietest, respektiere immer den Wunsch des Käufers. |
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3. Denk daran, dass Revisionen innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung angefordert werden müssen, sonst wird der Auftrag automatisch als Abgeschlossen markiert. |
3. Falls du dich für unbegrenzte Revisionen entscheidest, liegt es in deiner Verantwortung, den Service zu überarbeiten, bis der Käufer zufrieden ist. |