Suche

Best Practices für Services

Ein gut gestalteter Service ist dein Schaufenster auf Fiverr. Diese Best Practices decken alles ab, was du brauchst, um ein aussagekräftiges Profil zu erstellen, überzeugenden Service-Content zu verfassen, deine Dienstleistungen sinnvoll zu bepreisen und deine Arbeit zu promoten, damit dein Business wachsen kann.

Richtlinien und Leitfäden von Fiverr

Damit Fiverr ein hochwertiger und sicherer Marktplatz bleibt, müssen alle Mitglieder unsere Community-Standards einhalten. Hier sind die wichtigsten Richtlinien, die dir und deinen Kunden zu einem optimalen Erlebnis verhelfen.

  • Befolge diese Richtlinien, um dich auf Fiverr authentisch zu präsentieren:
    • Nutze ein Profilbild, damit Kunden ein Gesicht zu deinem Namen haben.
    • Schreibe eine treffende Beschreibung deines beruflichen Hintergrunds.
    • Füge deine Ausbildung und Fähigkeiten hinzu, um deine Qualifikationen zu zeigen.
    • Fülle den Abschnitt „Professionelle Website“ aus, um deine Glaubwürdigkeit für die Moderationsteams von Fiverr zu erhöhen.
  • Befolge diese Richtlinien, um auf Fiverr professionell zu kommunizieren:
    • Deine Dienstleistungen müssen mit unseren Nutzungsbedingungen übereinstimmen.
    • Halte deine gesamte Geschäftskommunikation auf Fiverr, um geschützt und unterstützt zu werden.
    • Sei höflich, sende informative Updates und pflege eine partnerschaftliche Beziehung zu deinen Kunden.
    • Spamme andere Mitglieder nicht und kontaktiere sie nicht zu Themen, die nichts mit ihren Services oder Aufträgen zu tun haben.
    • Bitte Kunden nicht um positive Bewertungen. Der beste Weg, eine hervorragende Bewertung zu bekommen, ist, reaktionsschnell, professionell und hilfsbereit zu sein.
    • Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder Nationalität ist verboten.

Deinen Service-Content optimieren

Der richtige Content zieht die richtigen Kunden an. Konzentriere dich auf die folgenden Bereiche, damit dein Service hervorsticht.

  • Dein Service-Titel erscheint in den Suchergebnissen und prägt den ersten Eindruck. Beginne nach „Ich werde“ mit einem starken Verb, verwende das relevanteste Schlüsselwort und achte auf korrekte Grammatik.
  • Durchstöbere deine Unterkategorie, um die gängigsten Schlüsselwörter für deine Dienstleistung zu finden, und füge dann passende Tags zu deinem Service hinzu.

  • Beschreibe klar und deutlich, was du anbietest und was dich von anderen unterscheidet. Gib an:

    • Welchen Mehrwert und welche Skills du mitbringst.
    • Welche Dienstleistungen du nicht anbietest.
    • Welche Sprachen, Plattformen oder Software du nutzt (falls relevant).
    • Deine Bearbeitungszeit und die Anzahl der Revisionen.

    Vermeide Wiederholungen von Informationen, die du bereits in anderen Bereichen deines Services angegeben hast.

  • Füge deinem Service FAQs hinzu, damit Kunden vor dem Auftrag genau wissen, was sie erwartet. Nimm die Fragen auf, die dir am häufigsten gestellt werden, sowie alle weiteren Informationen, die Kunden vorab wissen sollten.
  • Verwende eine Vorlage in deinen Service-Anforderungen, um Zeit zu sparen und klare Erwartungen zu setzen. Liste alles auf, was du von einem Kunden brauchst, um mit dem Auftrag zu beginnen.

Deine Service-Galerie optimieren

Visuelle Elemente sind oft das Erste, was Kunden wahrnehmen. Eine starke Galerie erhöht die Klickrate und hilft Kunden, deinen Service schnell zu verstehen.

  • Verwende hochwertige, ansprechende Service-Bilder. Die Spezifikationen findest du in unseren Richtlinien für Service-Bilder.
  • Füge ein Video-Showreel hinzu, um deine Fähigkeiten zu präsentieren. Services mit Videos schneiden besser ab.
  • Erstelle für nicht-visuelle Dienstleistungen ein eigenes Bild, das deinen Service erklärt und Kunden anzieht. Ein Foto von dir selbst kann zusätzlich Vertrauen schaffen.
  • Überprüfe nach dem Hochladen deines Bildes deine Service-Karte, um sicherzustellen, dass alles zentriert und klar aussieht.

  • PDFs mit Bewertungen oder deinem Lebenslauf sind eine gute Option für schriftlichen Content.
     

Preisgestaltung deines Service

Berücksichtige bei der Preisgestaltung, wie lange die Dienstleistung dauert, was deine Zeit wert ist und dass deine Einnahmen 80 % des Kaufbetrags betragen.

  • Bevor du deinen Preis festlegst, sieh dir den durchschnittlichen Preis auf dem Marktplatz für deine Dienstleistung an.
  • Verwende Service-Extras, um zusätzliche Dienstleistungen gegen Gebühr anzubieten (zum Beispiel die Bereitstellung einer Quelldatei gegen Aufpreis).
  • Nutze die Funktion Individuelles Angebot, um maßgeschneiderte Angebote für Kunden mit speziellen Anforderungen zu erstellen.
  • Erstelle mindestens drei Pakete zu unterschiedlichen Preisen, um ein breiteres Publikum zu erreichen.

  • Wenn dein Ruf wächst, überprüfe deine Preise regelmäßig und erhöhe sie entsprechend.

Promote deinen Gig

Sobald dein Service optimiert ist, nutze diese Tools, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen und mehr Kunden zu gewinnen.

  • Individuelle Angebote: Sende personalisierte Angebote an Kunden, die einen maßgeschneiderten Service benötigen.
  • Freelancer-Badge einbetten: Füge deinem persönlichen Blog oder deiner Website ein Badge hinzu, das direkt zu deinem Profil verlinkt.
  • Social Media teilen: Teile dein Profil auf Social Media, damit deine Follower zu deinem Service finden.

  • Matching mit Kunden: Nutze die Matching-Funktion von Fiverr, um passende Kundenanfragen zu finden und Angebote zu senden.
     

FAQs

  • Verwende das relevanteste Schlüsselwort in deinem Service-Titel und füge Suchtags hinzu, die zu dem passen, wonach Kunden in deiner Unterkategorie suchen. Sieh dir ähnliche Services an, um zu erkennen, welche Begriffe am häufigsten vorkommen, und übernimm diese für deinen eigenen Service.
  • Ja. Du kannst bis zu drei Pakete mit unterschiedlichen Preisen erstellen, um ein breiteres Kundenspektrum anzusprechen. Du kannst auch Service-Extras nutzen, um Add-ons anzubieten oder ein Individuelles Angebot für Kunden mit speziellen Anforderungen zu senden.
  • Füge mindestens ein hochwertiges Bild hinzu, das deine Dienstleistung klar darstellt. Füge nach Möglichkeit ein kurzes Video hinzu, das deine Arbeit zeigt, da Services mit Videos in der Regel besser performen. Für schriftliche Dienstleistungen ist ein PDF mit Arbeitsproben oder Bewertungen eine gute Option.

War dieser Beitrag hilfreich?