Best Practices für Services

Als neuer Freelancer auf Fiverr möchtest du deinen Kunden die bestmögliche Erfahrung bieten. Folgende Tipps, Richtlinien und Best Practices werden dir dabei helfen, sich weiterzuentwickeln, ein Top-Freelancer auf Fiverr zu werden und die benötigten Kenntnisse zu erwerben, um dein Online-Business zu verwalten und aufzubauen.

Richtlinien von Fiverr

• • Verwende ein Profilbild, um deinem Namen ein Gesicht zu geben.
  • Füge eine genaue und informative Beschreibung deines beruflichen Hintergrunds hinzu. 
  • Vergewissere dich, dass du deine Ausbildung und deine Fähigkeiten hinzufügst, um deine Expertise und Qualifikation zu präsentieren. 
  • Fülle den Abschnitt „Professionelle Website“ aus, während du dein Profil erstellst, um deine Glaubwürdigkeit bei den Moderationsteams von Fiverr zu erhöhen.
• • Um die Professionalität des Marktplatzes zu gewährleisten, sollte die von dir angebotene Dienstleistung mit unseren Nutzungsbedingungen übereinstimmen.
  • Jegliche Kommunikation bezüglich deines Business sollte auf Fiverr bleiben. Wenn du auf Fiverr kommunizierst, genießt du die Vorteile der Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit unserer Plattform und hast jemanden, an den du dich wenden kannst, falls ein Problem auftritt.
  • Sei professionell in der Kommunikation mit deinen Kunden. Sei höflich und verwende eine höfliche Sprache. Sende deinen Kunden informative Aktualisierungen und Nachrichten, die für die Aufrechterhaltung einer kooperativen Beziehung wertvoll sind.
  • Spamming ist auf Fiverr nicht erlaubt. Bitte respektiere die Privatsphäre unserer Mitglieder, indem du sie nicht mit Angeboten, Fragen, Vorschlägen oder irgendetwas anderem kontaktierst, das nicht direkt mit ihren Services oder Aufträgen zu tun hat. Wenn du eine Spam-Nachricht oder eine Nachricht erhältst, die unsere Nutzungsbedingungen verletzt, klicke entsprechend auf das Spam- oder Meldesymbol.
  • Der beste Weg, um eine gute Rezension zu erhalten, ist, professionell, ansprechbar und höflich zu sein. Kunden um positive Bewertungen zu bitten, verstößt gegen unsere Bedingungen.
  • Und vor allem, diskriminiere nicht aufgrund von Geschlecht, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder Nationalität. Diversität ist ein integraler Bestandteil von Fiverr!
    

Optimiere den Inhalt deines Service

• Dies ist dein erster Eindruck. Es ist das, was in der Suche auftaucht, also baue das relevanteste Stichwort in deinen Titel ein, damit deine Dienstleistung in den Suchergebnissen erscheint. Dein Service-Titel beginnt mit „Ich werde“, also achte darauf, dass ein starkes Verb darauf folgt und dass es grammatikalisch korrekt ist.
• Durchstöbere deine Unterkategorie, um zu sehen, welches die häufigsten Keywords für deine Dienstleistung sind. Stell dann sicher, dass du die relevanten Search Tags zu deinem Service hinzufügst.
• Dies ist der Bereich, in dem du als Fiverr-Freelancer für dich selbst plädierst. Stelle klar, was du anbietest, den Mehrwert, den du in deine Dienstleistungen steckst, deine Fähigkeiten und was dich von anderen in deinem Bereich unterscheidet. Hier solltest du auch erwähnen, welche Art von Dienstleistung du nicht bereit bist zu leisten. Vermeide es, Informationen zu wiederholen, die du in anderen Bereichen deines Service angegeben hast.
   
  Gib gegebenenfalls an, welche Sprachen, Plattformen und Software du verwenden möchtest. Vergiss nicht, Keywords anzugeben, nach denen deine Zielkunden suchen werden. Erwähne auch deine Bearbeitungszeit und die Anzahl der Revisionen, die du zur Verfügung stellen wirst.
• Um sicherzustellen, dass es eine perfekte Übereinstimmung zwischen dir und einem Kunden ist, füge die FAQs über deine Dienstleistungen bei. Auf diese Weise gibt es keine Verwirrung darüber, was du liefern wirst. Füge alle Antworten auf Fragen hinzu, die dir normalerweise bei der Lieferung einer Dienstleistung gestellt werden, sowie alle anderen relevanten Informationen, die dein Kunde deiner Meinung nach vor dem Auftrag wissen sollte.
• Um Zeit zu sparen, Erwartungen zu setzen und Missverständnisse zu vermeiden, lege alle deine Anforderungen dar, damit deine Kunden genau angeben können, was sie brauchen. Stelle sicher, dass deine Anforderungen alles abdecken, was du brauchst, um mit der Arbeit am Auftrag zu beginnen.

• • Schau dir den Durchschnittspreis auf dem Marktplatz für die Dienstleistung an, die du anbietest, um zu erfahren, wie du deine Services preislich gestalten kannst.
  • Nutze die Vorteile von Service-Extras und biete zusätzliche Dienstleistungen in deinen Paketen an. Ein Service-Extra ist eine zusätzliche Dienstleistung, die du hinzufügen kannst, um deine ursprüngliche Dienstleistung zu ergänzen; wenn du zum Beispiel Logo-Designs anbietest, kannst du die Quelldatei gegen eine zusätzliche Gebühr zur Verfügung stellen.
  • Individuelle Preisgestaltung: Benutze die Funktion „Individuelles Angebot“, um spezifische Service-Angebote zu erstellen, die auf die geschäftlichen Bedürfnisse deiner Kunden zugeschnitten sind.

  Erfahre mehr darüber, wie du deine Preisstrategie perfektionieren kannst.

• • Erreiche ein größeres Publikum, indem du mindestens drei Pakete zu drei unterschiedlichen Preisen erstellst.
  • Beginne mit einem Startpreis, füge ein Basispaket hinzu und arbeite dich von dort aus nach oben.
• • Wenn du dein Business und deine Reputation auf Fiverr ausbaust, bietet sich dir die Möglichkeit, deine potenziellen Preise zu erhöhen.

• Erstelle individuelle Angebote für Kunden, die eine persönlichere Dienstleistung benötigen.
• Wenn du einen persönlichen Blog oder eine Website hast, kannst du einen Badge erstellen, der zu deinem Profil führt, und ihn einbetten, um mehr Traffic auf deinen Service zu lenken. 
• Teile dein Freelancer-Profil in allen deinen sozialen Medien, um deine Follower auf dem Laufenden zu halten.