So deaktivierst oder löschst du dein Konto dauerhaft

Wenn du dich entschieden hast, Fiverr nicht mehr zu nutzen, wird dich dieser Artikel durch die Schritte führen, mit denen du dein Konto entweder deaktivieren oder dauerhaft löschen kannst. Egal, ob du dich vorübergehend oder dauerhaft von deinem Konto trennst, es ist wichtig, dass du den Prozess und die Auswirkungen verstehst. 

Dieser Vorgang kann von deinem Desktop, iOS oder der Android-App aus durchgeführt werden. 

Wichtige Überlegungen vor der Deaktivierung deines Kontos

Wichtige Dinge, die du beachten solltest, bevor du dein Konto deaktivierst:

• Rückzahlung oder Abhebung deines Guthabens: Vergewissere dich, dass du verfügbares Guthaben zurückzahlst oder abhebst, bevor du dein Konto deaktivierst. Konten mit verfügbarem Guthaben (Fiverr Guthaben oder verdiente Einnahmen) können nicht deaktiviert werden.

• Lade alle deine Informationen herunter: Achte darauf, dass du alle notwendigen Informationen herunterlädst, bevor du dein Konto schließt und seine Löschung beantragst. Sobald dein Konto gelöscht ist, können wir keine Rechnungen oder andere Informationen zu diesem Konto mehr bearbeiten oder neu ausstellen.

• Benutzernamen und E-Mail-Adressen können nicht wiederverwendet werden: Wenn du ein neues Konto eröffnen willst, ändere deine E-Mail-Adresse, bevor du dein aktuelles Konto deaktivierst. Erfahre mehr über die Änderung deiner E-Mail oder deines Benutzernamens.

• Durch die Deaktivierung werden die Kontoinformationen nicht automatisch gelöscht: Feedback-Kommentare, Nachrichten und öffentliche Bilder bleiben erhalten, es sei denn, du löschst dein Konto dauerhaft.

So deaktivierst du dein Fiverr-Konto

• 1. Klicke auf dein Profilbild.
  2. Gehe zu Meine Einstellungen > Kontodeaktivierung.
  3. Wähle einen Grund aus dem Dropdown-Menü aus.
  4. Klicke auf „Konto deaktivieren.“
• Bitte stelle sicher, dass auf deinem Mobilgerät die neueste Version der Fiverr-App installiert ist.
  
  
  1. Klicke auf das Profil-Symbol.
  2. Unter Einstellungen klickst du auf Konto > Kontoverwaltung.
  3. Klicke auf Deaktivierung und Löschung > Konto deaktivieren.
  4. Weiter zur Kontodeaktivierung
  5. Wähle einen Grund aus dem Dropdown-Menü aus.
  6. Klicke auf „Konto deaktivieren.“
• • Bitte beachte, dass du 12 Monate nach der Deaktivierung dein Konto nicht mehr reaktivieren kannst und keinen Zugriff mehr auf dessen Inhalte hast.
  • Wenn du dein Konto reaktivieren möchtest, wende dich bitte an den Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.

So löschst du dein Konto dauerhaft

Bevor du dein Konto endgültig löschst, solltest du deine Aufträge und Nachrichten überprüfen, um alle Dateien und Informationen abzurufen, die du in Zukunft brauchen könntest.

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  1. Deaktiviere zunächst dein Konto, indem du die oben genannten Schritte befolgst.
  2. Wende dich nach der Deaktivierung an den Support, um dein Konto dauerhaft zu löschen.
• Bitte stelle sicher, dass auf deinem Mobilgerät die neueste Version der Fiverr-App installiert ist.
  

  1. Klicke auf das Profil-Symbol.

  2. Unter Einstellungen klickst du auf Konto > Kontoverwaltung.
  3. Klicke auf Deaktivierung und Löschung > Konto löschen.
  4. Weiter zur Kontolöschung.
  5. Wähle einen Grund aus dem Dropdown-Menü aus.
  6. Klicke auf „Konto löschen“.
• • Um dein Fiverr-Konto dauerhaft vom Kundensupport löschen zu lassen, musst du es zuerst deaktivieren . 
  • Wenn dein Konto endgültig gelöscht wurde, kannst du es nicht wieder aktivieren. Der Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.

Für weitere Hilfe bei Problemen mit dem Konto wende dich bitte über den Tab „Kontakt“ unten auf der Seite an den Kundensupport.