Dein Fiverr-Posteingang ist die zentrale Drehscheibe für deine gesamte Kommunikation, egal ob du ein potenzielles Projekt besprichst oder an einem aktiven Auftrag arbeitest. Sobald ein Auftrag erteilt wurde, werden diese Unterhaltungen in den Abschnitt „Auftragsnachrichten“ verschoben.
Sehen wir uns wichtige Informationen zu Dateien in Nachrichten an, einschließlich Größenbeschränkungen, Archivierung und Löschung.
Automatische Archivierung
Anhänge, auf die seit zwei Jahren nicht mehr zugegriffen wurde, werden automatisch archiviert.
Wenn du versuchst, einen archivierten Anhang herunterzuladen, schlägt der Download zunächst fehl und löst einen 12-stündigen Wiederherstellungsprozess aus. Nachdem dieser Vorgang abgeschlossen ist, kannst du den Anhang herunterladen.
Beispiel: Wenn du heute versuchst, eine Datei vom Dezember 2022 herunterzuladen, steht sie innerhalb von 12 Stunden zum Download bereit.
Hinweis: Wenn eine Datei nach 12 Stunden immer noch nicht verfügbar ist, wende dich bitte an den Kundensupport.
Gelöschte Anhänge
Anhänge werden drei Jahre nach dem Senden automatisch gelöscht. Bitte beachte, dass Fiverr diese Dateien nicht erneut abrufen kann, da sie dauerhaft aus dem System entfernt werden.
Dateien, die Teil einer Liefernachricht sind, können ebenfalls gelöscht werden.
Dateigrößen für Nachrichten
- Benutzer können Dateien mit einer Größe von bis zu 1 GB pro Datei senden.
- Eine Nachricht kann eine Dateigröße von über 1 GB haben, wenn mehrere Dateien hochgeladen werden. Benutzer können Dateien mit einer Größe von bis zu 5 GB senden. Das gilt für alle Nachrichten im vereinheitlichten Postfach.
- Die maximale Größe von 5 GB gilt unabhängig von der Anzahl der hochgeladenen Dateien. Das bedeutet, dass das Hochladen einer 5-GB-Datei genauso ist wie das Hochladen von fünf 1-GB-Dateien.
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