Dein Fiverr-Posteingang ist die zentrale Drehscheibe für deine gesamte Kommunikation, egal ob du ein potenzielles Projekt besprichst oder an einem aktiven Auftrag arbeitest. Sobald ein Auftrag erteilt wurde, werden diese Unterhaltungen in den Abschnitt „Auftragsnachrichten“ verschoben.
Sehen wir uns wichtige Informationen zu Dateien in Nachrichten an, einschließlich Größenbeschränkungen, Archivierung und Löschung.
Automatische Archivierung
Anhänge, auf die seit zwei Jahren nicht mehr zugegriffen wurde, werden automatisch archiviert.
Wenn du versuchst, einen archivierten Anhang herunterzuladen, schlägt der Download zunächst fehl und löst einen 12-stündigen Wiederherstellungsprozess aus. Nachdem dieser Vorgang abgeschlossen ist, kannst du den Anhang herunterladen.
Beispiel: Wenn du heute versuchst, eine Datei vom Dezember 2022 herunterzuladen, steht sie innerhalb von 12 Stunden zum Download bereit.
Hinweis: Wenn eine Datei nach 12 Stunden immer noch nicht verfügbar ist, wende dich bitte an den Kundensupport.
Gelöschte Anhänge
Anhänge werden drei Jahre nach dem Senden automatisch gelöscht. Bitte beachte, dass Fiverr diese Dateien nicht erneut abrufen kann, da sie dauerhaft aus dem System entfernt werden.
Dateien, die Teil einer Liefernachricht sind, werden nicht gelöscht.
Anmerkung: Dateien, die vor Mai 2018 über den Posteingang, den Auftragschat oder die Auftragsanforderungen gesendet wurden, bleiben möglicherweise weiterhin verfügbar.
Dateigrößen für Nachrichten
- Freelancer und Kunden können Dateien mit einer Größe von bis zu 1 GB versenden, unabhängig von der Anzahl der hochgeladenen Dateien. Wenn du also fünf Dateien mit je 20 MB hochlädst, werden diese auf das Limit von 1 GB angerechnet.
- Freelancer und Kunden können Dateien mit einer Größe von bis zu 5 GB versenden. Diese Begrenzung gilt für alle Liefer- und Auftragsnachrichten. Wie beim Posteingang macht es keinen Unterschied, ob du eine 5-GB-Datei oder fünf 1-GB-Dateien hochlädst.
Erfahre mehr unter Posteingang und Benachrichtigungen verwenden.