Abos sind eine Möglichkeit, deine Dienstleistungen langfristig anzubieten, damit du dauerhaft mit deinen Lieblingskunden zusammenarbeiten und neue gewinnen kannst. Durch einen verlässlichen Service-Zeitplan kannst du deinen Kennwert für wiederkehrende Aufträge steigern und möglicherweise dein Einkommen erhöhen.
Bevor du startest
Abos ermöglichen es Kunden, deine Dienstleistungen in festgelegten Intervallen über wiederkehrende Zeiträume zu buchen, je nachdem, wie sie angeboten werden: innerhalb eines Services oder im Rahmen eines Individuellen Angebots.
- Freelancer in bestimmten Kategorien, die die Fiverr-Zulassungskriterien erfüllen, können Abos für Laufzeiten von 3 oder 6 Monaten anbieten.
- Dein Service muss mindestens 10 USD kosten, außer bei Voiceover-Services, die Abos bereits ab 5 USD anbieten können.
- Die maximale Lieferzeit für Abo-Services beträgt 30 Tage.
So funktionieren Abos
Jeder Abo-Auftrag wird als eigenständiger Auftrag behandelt. Das bedeutet, dass der nächste Auftrag im Zyklus automatisch startet, auch wenn der vorherige noch in Bearbeitung ist.
- Du wirst für jeden Abo-Auftrag nach jeder erfolgreichen Lieferung bezahlt.
- Wie bei regulären Aufträgen werden Abos automatisch abgeschlossen, wenn der Kunde sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
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Kunden können bevorstehende Aufträge stornieren. Du musst dein Abo mindestens 10 Tage vor dem Verlängerungsdatum kündigen, damit deine Kennzahlen nicht beeinträchtigt werden.
Deine Kennzahlen werden nur beeinflusst, wenn du einen Auftrag stornierst, der bereits begonnen hat.
- Kunden können auf der Auftragsseite für jeden einzelnen Auftrag neue Anforderungen angeben.
- Wenn ein Kunde zusätzliche Dienstleistungen außerhalb des Abo-Umfangs benötigt, muss er dich direkt kontaktieren.
- Das Abo beginnt, sobald der Kunde bezahlt und einen Auftrag platziert. Derzeit kannst du das Startdatum eines Abos nach seiner Einrichtung nicht mehr ändern.
Meilensteine und Abo-Aufträge können nicht kombiniert und gleichzeitig angeboten werden.
Abos zu einem Service hinzufügen
Du kannst die Abo-Option jederzeit für deine Services hinzufügen oder entfernen.
- Gehe zu deiner Services-Seite.
- Klicke neben dem jeweiligen Service auf Abo hinzufügen.
- Trinkgeld: Füge Abos zuerst deinen bestehenden Services hinzu, statt neue Services zu erstellen, denn die bestehenden haben mehr Sichtbarkeit.
- Wähle den Abo-Zeitraum (3 oder 6 Monate).
- Optional: Biete deinen Kunden einen Rabatt von 5 %, 10 %, 15 % oder 20 % an.
- Klicke auf Speichern.
Hinweis: Rabatte gelten ab dem zweiten Auftrag und beziehen sich auf alle zugehörigen Service-Pakete.
Abos in kundenspezifischen Angeboten
Freelancer können Abos auch über Custom Offers verschicken, um individueller auf Kundenwünsche einzugehen.
- Du kannst kundenspezifische Abo-Angebote am Desktop oder im mobilen Webbrowser erstellen.
- Anders als bei Standard-Service-Abos erlauben Custom Offers beliebige Intervalle, z. B. täglich, wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich.
- Die automatische Rabattfunktion steht für Custom Offers nicht zur Verfügung. Möchtest du einen niedrigeren Preis anbieten, musst du den Basispreis im Angebot manuell anpassen.
FAQs
- Nein, Meilenstein- und Abo-Strukturen lassen sich nicht im gleichen Auftrag kombinieren.
- Du kannst einen Rabatt von 5 %, 10 %, 15 % oder 20 % auf deinen Service anbieten, musst es aber nicht. Der gewählte Rabatt gilt für alle Pakete eines jeweiligen Service und greift ab dem zweiten Auftrag.
- Kunden sehen die Option in den Paketbeschreibungen deines Service, in der "Pakete vergleichen"-Tabelle oder wenn sie auf der Übersichtsseite den Filter "Abonnementdienste" nutzen.
- Du kannst ein Abo für bis zu 6 Monate anbieten.
- Tages-Abo: Aufträge können alle 5 bis 29 Tage wiederholt werden.
- Wochen-Abo: Aufträge können alle 1 bis 7 Wochen wiederholt werden.
- Monats-Abo: Aufträge können alle 1 bis 2 Monate wiederholt werden.
- Du wirst nach jeder Lieferung bezahlt.
- Das Stornieren eines Abo-Auftrags wirkt sich nicht auf deine Kennzahlen aus, wenn du dies mindestens 10 Tage vor Beginn des nächsten Auftrags stornierst. Deine Kennzahlen werden nur beeinflusst, wenn du einen Auftrag stornierst, der bereits begonnen hat.
- Abos kannst du nur über die Desktop- oder mobile Webseite erstellen, aber Kunden können sie auch mobil annehmen und bezahlen.