Fiverr Go - Persönlicher KI-Assistent für Kunden

Was ist ein persönlicher KI-Assistent?

Dieser KI-gestützte persönliche Assistent lernt aus der früheren Kommunikation, den Dienstleistungen, den Bewertungen und dem Profil eines Freelancers, um eine intelligente Konversation zu ermöglichen. Er stellt sicher, dass Kunden auch dann sofortige Aufmerksamkeit erhalten, wenn der Freelancer gerade nicht verfügbar ist.

Wie es funktioniert

Du kannst über verschiedene Einstiegspunkte mit dem persönlichen Assistenten chatten, einschließlich Service-/Berufe-Seite oder Freelancer-/Agentur-Seite.

Du wirst darauf hingewiesen, dass du mit einem KI-Tool interagierst. Deine Interaktionen mit dem persönlichen KI-Assistenten werden von einem „Angetrieben von KI“-Abzeichen und eindeutigen Indikatoren für den Avatar und den Namen des Assistenten im Posteingang begleitet.

 

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Um deinen Chat zu starten, klicke auf die Chat-Blase oder verwende die Schaltfläche „Kontakt“ auf der Seite, um den persönlichen Assistenten zu öffnen. Sobald die Konversation geöffnet ist, stellt sich der persönliche Assistent vor.

    • Du kannst dem persönlichen Assistenten alle Fragen zur Arbeit des Freelancers (Portfolio, Dienstleistungen, Bewertungen etc.) direkt stellen. Die erhaltenen Antworten stammen aus den früheren Konversationen und Rückmeldungen des Freelancers, um ein einfaches Verständnis zu gewährleisten.

    Beispiele:

      • Um die bisherige Arbeit des Freelancers zu sehen, frage einfach danach, und sein Portfolio wird angezeigt.

      • Erkundige dich nach den Paketen des Freelancers, um alle verfügbaren Optionen zu sehen. Wähle das Erweiterungssymbol aus, um detaillierte Informationen zu erhalten.

      • Um zu lesen, was andere Kunden gesagt haben, frage nach den Bewertungen des Freelancers. Es werden hervorgehobene Bewertungen angezeigt, mit der Option, weitere zu sehen.

      • Wenn du einen konkreten Wunsch hast, kann dir der persönliche Assistent weitere relevante Optionen vorschlagen, wie z. B. die Buchung einer Beratung.

    • Der persönliche Assistent kann dich direkt an den Freelancer weiterleiten (sofern verfügbar). Frage einfach innerhalb der Konversation danach. Du musst auch nicht wieder ganz von vorne anfangen. Der Freelancer wird über jegliche vorangegangene Gespräche mit dem persönlichen Assistenten in einer Zusammenfassung informiert

    • Mit dem Rechner-Tool im Paket-Widget des persönlichen Assistenten kannst du die Preise für dein Projekt basierend auf deinen spezifischen Anforderungen berechnen.
    • Der persönliche Assistent kann keine Dateien analysieren, sie jedoch zur Referenz an den Freelancer weiterleiten.

    • Du kannst jeweils nur eine Nachricht senden. Das Textfeld darf maximal 2.500 Zeichen lang sein. 

    • Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Änderungen an Freelancer-Paketen berücksichtigt werden.

Tipp: Teile den Feedback! Du kannst an mehreren Stellen dein Feedback zum persönlichen Assistenten abgeben und uns so helfen, deine Erfahrungen im gesamten Nutzerfluss zu verbessern.

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