Teamkonto

Wir präsentieren Teamkonten für Freelancer auf Fiverr, die es mehreren Personen aus demselben Team ermöglichen, zusammenzuarbeiten und miteinander zu kommunizieren. Jeder Teambesitzer ist auch der Admin für sein Team. Er erhält ein eigenes Team-Admin-Dashboard, und die Mitglieder des Teams haben Zugriff auf ein Team-Dashboard.

Zahlung

Die Kosten werden Teambesitzern monatlich abgebucht.

Nach der ersten Zahlung wird die monatliche Abo-Gebühr von deinem verfügbaren Guthaben abgezogen. Wenn du nicht über ausreichend Guthaben verfügst, wird die von dir gewählte Zahlungsmethode verwendet. Freelancer können für Funktionen mit zukünftigen Einnahmen bezahlen.

*Agenturen haben automatisch Zugriff auf ein Teamkonto mit 3 Plätzen.

Downgrades & Upgrades 

• Weitere Plätze stehen unmittelbar nach dem Upgrade zur Verfügung.
• Das Downgrade erfolgt am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus. Wenn du mehr Mitglieder hast, als der niedrigere Tarif an Plätzen bietet, werden die zuletzt hinzugefügten Mitglieder automatisch entfernt. Um andere Mitglieder auszuwählen, musst du diese Mitglieder vor der Herabstufung entfernen.
   
  Solltest du deine Meinung bezüglich des Downgrades vor Ablauf des Abrechnungszeitraums ändern, kannst du es über den Button „Downgrade abbrechen“ in der Meldung auf der Seite „Abo verwalten“ rückgängig machen.

Anmerkung: Alle Upgrades und Downgrades werden pro Abrechnungszyklus berechnet.

Abbruch

Du kannst dein Abo jederzeit vor dem nächsten Abrechnungsdatum auf der Seite „Abo verwalten“ kündigen. Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

Um ein Teamkonto-Abo mit 10 Plätzen oder unbegrenzten Plätzen zu kündigen, können Teambesitzer auf einen Tarif mit 3 Plätzen downgraden. Nach dem aktuellen Abrechnungszyklus wird ihnen nichts mehr in Rechnung gestellt.

Einladung

Der Teambesitzer kann Teammitglieder über sein Admin-Dashboard einladen.

1. Klicke auf „Mitglieder einladen“.
2. Gib die E-Mail-Adresse des Mitglieds ein.
3. Klicke auf „Einladen“.

Hinweis: Mitglieder können nur Teil eines einzigen Teams sein.

Teammitglied

Du erhältst die Einladung zum Beitritt zu einem Team per E-Mail. Die Einladung ist nur 7 Tage gültig. Teammitglieder können auf alle Aktionen im Zusammenhang mit der Kundenverwaltung zugreifen und diese ausführen, einschließlich zu Aufträgen und Nachrichtenverlauf.

1. Gib einen Benutzernamen und ein Passwort ein.
2. Nachdem du dein Passwort eingegeben hast, klicke auf „Mein Konto erstellen“.
3. Gib deinen Namen und deine Rolle ein. So wirst du Kunden und Teammitgliedern angezeigt.
4. Klicke auf „Beitreten“.
   
   • Wenn du bereits ein aktives Fiverr-Konto besitzt und ausgeloggt bist, wirst du automatisch zur Anmeldeseite umgeleitet
   • Wenn du bereits ein aktives Fiverr-Konto besitzt und eingeloggt bist, wirst du weitergeleitet, um dem Team beizutreten.

Dashboard für Teammitglieder

Das Dashboard enthält die folgenden Informationen.

Kommunikation

Der Kunde kann im Chat sehen, mit welchem Teammitglied er spricht.

Berechtigungen und Funktionen

Berechtigungen

Zwischen Team- und Kundenkonten wechseln.✓✓

Eigenschaften

• Nur der Admin erhält die Vorteile und Nachteile (wie Bewertungen, Level, Erfolgsbewertung, Statistiken usw.) aus der Erledigung von Teamaufträgen.
   
  Grundsätzlich trägt der Admin die volle Verantwortung für das gesamte Teamkonto. Die Verantwortung für Handlungen im Teamkonto richtet sich nach der Art des Verstoßes. Fiverr behält sich vor, die Verantwortlichkeit gemäß den spezifischen Umständen des Einzelfalls und im Einklang mit seinen Richtlinien festzulegen.
• Bei einem Agentur-Teamkonto werden die Mitglieder nicht auf ihre Agentur-Qualifikation hin überprüft, sondern nur der Admin.
  Der Admin des Teamkontos muss sich gemäß dem EU-Gesetz über digitale Dienste als Händler verifizieren. Die Angabe, dass Fiverr nebenberuflich genutzt wird, ist nicht möglich.
• Der Admin kann die Adminrechte nicht auf ein Mitglied übertragen.

• • Wenn der Admin das Team verlässt, wird das gesamte Team deaktiviert und alle Mitglieder verlieren den Zugriff darauf.

  • Wenn der Admins das Unternehmen verlässt, können sich sowohl ehemalige Admins als auch ehemalige Mitglieder bei neuen Teamkonten anmelden.

• • Admins und Teammitglieder dürfen jeweils nur Teil eines Teamkontos sein. 

  • Admins können keine Teammitglieder im Konto eines anderen Teams sein.

FAQs

• Die Teamkonto-Funktion ermöglicht es Freelancern, mehrere Teammitglieder unter einem Konto zusammenarbeiten zu lassen, mit unterschiedlichen Berechtigungen und Zugriffsebenen.
  
• Eigentümer können Teammitglieder über das Team-Admin-Dashboard einladen, entfernen und zuweisen.
  
• Ja, du als Eigentümer kannst die Aktivitäten der Teammitglieder einsehen, um Verantwortlichkeit und Transparenz im Team sicherzustellen.
  
• Der Eigentümer kann Teammitglieder per E-Mail über ein spezielles Einladungssystem einladen. Teammitglieder müssen die Einladung annehmen, um beitreten zu können.
  
• Wenn das eingeladene Teammitglied bereits ein Fiverr-Benutzer ist, wird es nach der Anmeldung auf eine andere Seite weitergeleitet, um dem Teamkonto beizutreten.
• Ja, Einladungen, die an Teammitglieder gesendet werden, sind 7 Tage lang gültig. Nach 7 Tagen verfällt die Einladung und es muss eine neue versandt werden.
  
• Teammitglieder können Kunden verwalten und mit ihnen kommunizieren sowie Aufträge bearbeiten, aber sie haben keinen Zugriff auf Finanzinformationen oder Kontoeinstellungen. Diesen Zugriff hat nur der Teambesitzer.
  
• Das Team-Dashboard ist für Teammitglieder konzipiert und bietet Tools für die Verwaltung von Kunden und die Zusammenarbeit an Aufträgen, ohne Zugriff auf sensible Finanz- oder Kontoeinstellungen.
  
• Nein, ein Admin oder Teammitglied kann jeweils nur Teil eines Teamkontos sein.
  
• Teammitglieder erhalten Benachrichtigungen über neue Kundenaktivitäten, wie z. B. Nachrichten, Aufträge und andere Aktionen, die für ihre Rolle relevant sind.
  
• Teammitglieder können über das Team-Dashboard mit Kunden kommunizieren, wobei alle Aktivitäten unter ihrer eigenen Identität aufgezeichnet werden. Das System protokolliert Nachrichten, Aufträge und andere Kundeninteraktionen.