Werbeaktionen für Erstkunden

Seller Plus-Freelancer können über die Gutschein-Seite eine Werbeaktion für Erstkunden erstellen.

• Ein Aktionsrabatt für Neukunden.
• Ein einmaliger Gutschein an frühere Kunden (Freelancer-Gutscheine).
  
  Hinweis: Gutscheine zur Kundenbindung können im Rahmen eines individuellen Angebots an neue oder frühere Kunden gesendet werden.

Wie es funktioniert

Alle Details deiner Werbeaktion können über die Tabelle auf der Seite „Werbeaktionen und Gutscheine“ eingesehen werden.
Dazu gehören der Name der Aktion, der Status, die Anzahl der abgeschlossenen Aufträge mit dem Rabatt der Aktion, das Nutzungslimit, der Rabattsatz (%) sowie das Start- und Enddatum.

Berechtigte Kunden sehen ein Pop-up, wenn sie sich einen Service ansehen, der eine Werbeaktion anbietet.
Das Aktions-Pop-up sieht folgendermaßen aus:

Richtlinien für Werbeaktionen für Erstkunden

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  • Du kannst zur gleichen Zeit  bis zu 5 aktive oder geplante Promotionen haben.
    
    Hinweis: Derzeit können Promotionen maximal 30 Tage laufen.
     
  • Freelancer im Seller Plus-Programm haben unterschiedliche Kontingente: Freelancer im Standard-Tarif haben ein Kontingent von 10 Aufträgen pro Monat, bei Freelancern im Premium-Tarif sind es 20 Aufträge pro Monat.
    • Aufträge mit Freelancer-Gutscheinen, die du an Kunden gesendet hast, werden nicht auf dein Angebotskontingent angerechnet.
    • Wenn du dieses Kontingent erreichst, werden alle aktiven und geplanten Promotionen im aktuellen Monatszyklus automatisch beendet oder storniert.
      
      Hinweis: Wenn deine geplante Promotion für den aktuellen Monat abgelaufen ist, kannst du für den Folgemonat eine neue anlegen.
      
       
  • Promotionen gelten nur für die aktiven Services, die du auf der Service-Seite auswählst, nicht individuelle Angebote.
    
    Hinweis: Kunden können diesen Rabatt aus Promotionen nicht mit Verkäufer-Rabatten oder anderen Sonderkonditionen kombinieren.

So erstellst du eine Werbeaktion für Erstkunden

1. Klicke im Verkaufen-Modus auf „Wachstum & Marketing“ und wähle dann „Marketing-Tools“ aus.
2. Klicke unten im Widget „Werbeaktionen für Erstkunden“ auf „Aktion erstellen“.
3. Wähle im Pop-up-Fenster Folgendes aus:
   • Die Services, die du in die Promotion aufnehmen möchtest
     Hinweis:  Nur aktive Services ab 15 USD sind für Promotionen verfügbar.
     
      
   • Name der Promotion
     Hinweis:  Diesen Namen siehst nur du.
      
   • Der Rabatt, den du anbieten möchtest
     Du kannst zwischen 5 % und 10 % wählen.
      
   • Die Zeiträume für die Aktion
     Jede Aktion kann bis zu 30 Tage lang sein.
4. Überprüfe die Details und bestätige deine Aktion.

Tipps für deine Werbeaktion

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  • Konzentriere dich auf Services, die weniger leistungsstark sind, um neue Stammkunden zu gewinnen
    Überlege dir, ob du Aktionen für Services erstellen willst, bei denen du bereit bist, den Preis zu senken.
  • Wähle einen Service aus, der mindestens ein Paket mit einem Preis von über 15 $ enthält
    Denk daran, dass der Rabatt nur auf Aufträge ab 15 $ angewendet werden kann.
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  • Teste verschiedene Rabattsätze, um deine Einnahmen zu optimieren.
    Beachte, dass der Erfolg deiner Promotionen daran gemessen wird, wie viele neue Kunden du gewinnst und wie viele davon Stammkunden werden.
  • Berücksichtige deine vergangenen Werbeaktionen und Gutscheine, um zu entscheiden, welcher Rabattsatz am besten funktioniert
    Nachdem du verschiedene Werbeaktionen getestet hast, überlege, was für jeden Service funktioniert, um mehr Aufträge, neue Kunden, wiederkehrender Kunden und Gesamteinnahmen zu erhalten.
    Bei Bedarf kannst du unterschiedliche Rabattsätze für verschiedene Services festlegen, indem du mehrere Werbeaktionen erstellst.
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  • Kurzfristige Promotionen erzielen meist bessere Ergebnisse als langfristige.
    Ein nahes Enddatum motiviert Kunden eher zum Kauf und lässt die Aktion exklusiver und begrenzter wirken.
  • Wähle einen Rabatt, der Kunden zum Bestellen anregt (Feiertage, saisonale Angebote usw.).
    Plane eine Promotion für eine zukünftige Zeit ein, wenn du zu bestimmten Terminen eine Aktion laufen lassen möchtest, damit du diese nicht vergisst. 
     
  • Vergebe einen leicht erkennbaren Namen, um den Fortschritt jeder Promotion nachvollziehen zu können.
    Zum Beispiel: Juni-Aktion, Sommer-Special usw.

FAQs

• Nein, du kannst nur eine aktive oder geplante Werbeaktion pro Service haben.
• Der Kunde sieht das Datum und die Uhrzeit in seiner lokalen Zeitzone.
• Wenn für den Kunden eine Werbeaktion verfügbar ist und du ihm einen Freelancer-Gutschein sendest, erhält der Kunde den Rabatt des Freelancer-Gutscheins – nicht den Rabatt der Werbeaktion.
• Nach Erstellung einer Werbeaktion kann sie nicht mehr bearbeitet werden. Du kannst eine Werbeaktion jedoch vorzeitig beenden.
  Wir empfehlen allerdings nicht, deine Werbeaktionen vorzeitig zu beenden, da dies möglicherweise zu einem negativen Kauferlebnis führen kann, wenn der Kunde die Aktion bereits gesehen hat.
• Beendete/abgelaufene Aktionen können nicht reaktiviert werden.
  Bei Bedarf kannst du eine neue Aktion erstellen oder einen Gutschein versenden – abhängig von deinem Kontingent an Werbeaktionen und Freelancer-Gutscheinen.
• Sowohl Promotionen als auch Gutscheine sollen Kunden zum Bestellen animieren und die Conversion erhöhen, verfolgen jedoch unterschiedliche Zwecke und Formate.
  
  Mit 'Promotionen' kannst du spezielle Angebote oder Rabatte sichtbar auf deiner Service-Seite platzieren, die neuen Kunden sofort auffallen.
  
  Gutscheine sind persönlich und für ausgewählte Kunden bestimmt:
  
  Biete Gutscheine für Individuelle Angebote für Kunden an, die dich bereits kontaktiert haben, und motiviere sie kurz vor dem Kaufabschluss.
  
  Biete Gutscheine für wiederkehrende Kunden an, um deren Loyalität zu fördern.
• Nein. Dein Kontingent wird (je nach Mitgliedschaft) auf 20 Gutscheine oder 5 Gutscheine pro Abrechnungszyklus zurückgesetzt. Versuche also, jeden Monat alle Gutscheine zu verwenden