Werbeaktionen für Erstkunden

Seller Plus-Freelancer können über die Gutschein-Seite eine Werbeaktion für Erstkunden erstellen.

• Ein Aktionsrabatt für Neukunden.
• Ein einmaliger Gutschein an frühere Kunden (Freelancer-Gutscheine).
  
  Hinweis: Gutscheine zur Kundenbindung können im Rahmen eines individuellen Angebots an neue oder frühere Kunden gesendet werden.

Wie es funktioniert

Alle Details deiner Werbeaktion können über die Tabelle auf der Seite „Werbeaktionen und Gutscheine“ eingesehen werden.
Dazu gehören der Name der Aktion, der Status, die Anzahl der abgeschlossenen Aufträge mit dem Rabatt der Aktion, das Nutzungslimit, der Rabattsatz (%) sowie das Start- und Enddatum.

Berechtigte Kunden sehen ein Pop-up, wenn sie sich einen Service ansehen, der eine Werbeaktion anbietet.
Das Aktions-Pop-up sieht folgendermaßen aus:

Richtlinien für Werbeaktionen für Erstkunden

• • Du kannst insgesamt 5 aktive oder geplante Werbeaktionen gleichzeitig haben.
    
    Hinweis: Derzeit können Werbeaktionen maximal 30 Tage laufen.
    
    
  • Freelancer im Seller Plus-Programm haben unterschiedliche Kontingente: Freelancer im Standard-Tarif haben ein Kontingent von 10 Aufträgen pro Monat, bei Freelancern im Premium-Tarif sind es 20 Aufträge pro Monat.
    • Aufträge mit Freelancer-Gutscheinen, die du an Kunden gesendet hast, werden nicht auf dein Angebotskontingent angerechnet.
    • Wenn du dieses Kontingent erreichst, werden alle aktiven und geplanten Werbeaktionen für den aktuellen Monat automatisch beendet/storniert.
      
      Anmerkung: Wenn deine geplante Aktion für den aktuellen Monat beendet ist, kannst du eine neue für den folgenden Monat erstellen.
      
      
  • Werbeaktionen werden nur auf die aktiven Services angewendet, die du auf der Service-Seite auswählst, nicht auf individuelle Angebote.
    
    Hinweis: Kunden können diesen Aktionsrabatt nicht mit Freelancer-Gutscheinen oder anderen Sonderkonditionen kombinieren.

So erstellst du eine Werbeaktion für Erstkunden

1. Klicke im Verkaufen-Modus auf „Wachstum & Marketing“ und wähle dann „Marketing-Tools“ aus.
2. Klicke unten im Widget „Werbeaktionen für Erstkunden“ auf „Aktion erstellen“.

3. Wähle im Pop-up-Fenster Folgendes aus:

   • Die Services, die du in die Aktion aufnehmen möchtest
     Hinweis: Nur aktive Services, die 15 USD oder mehr kosten, sind für Werbeaktionen verfügbar.
     
     
   • Name der Aktion
     Hinweis: Dies ist nur für dich sichtbar.
     
     
   • Der Rabatt, den du anbieten möchtest
     Du hast die Wahl zwischen 5 %, 10 %
     
     
   • Die Zeiträume für die Aktion
     Jede Aktion kann bis zu 30 Tage lang sein.
4. Überprüfe die Details und bestätige deine Aktion.

Tipps für deine Werbeaktion

• • Konzentriere dich auf Services, die weniger leistungsstark sind, um neue Stammkunden zu gewinnen
    Überlege dir, ob du Aktionen für Services erstellen willst, bei denen du bereit bist, den Preis zu senken.
  • Wähle einen Service aus, der mindestens ein Paket mit einem Preis von über 15 $ enthält
    Denk daran, dass der Rabatt nur auf Aufträge ab 15 $ angewendet werden kann.
• • Experimentiere mit verschiedenen Rabattsätzen, um deine Einnahmen zu optimieren
    Denk daran, dass der Erfolg deiner Werbeaktionen daran gemessen werden sollte, wie viele neue Kunden du gewinnst und wie viele dieser Kunden zu wiederkehrenden Kunden werden.
  • Berücksichtige deine vergangenen Werbeaktionen und Gutscheine, um zu entscheiden, welcher Rabattsatz am besten funktioniert
    Nachdem du verschiedene Werbeaktionen getestet hast, überlege, was für jeden Service funktioniert, um mehr Aufträge, neue Kunden, wiederkehrender Kunden und Gesamteinnahmen zu erhalten.
    Bei Bedarf kannst du unterschiedliche Rabattsätze für verschiedene Services festlegen, indem du mehrere Werbeaktionen erstellst.
• • Kürzere Werbeaktionen schneiden tendenziell besser ab als längere
    Ein nahendes Enddatum animiert Kunden wahrscheinlich eher zum Kauf – und es lässt die Promotion exklusiver und zeitlich begrenzter erscheinen.
  • Überlege dir einen Rabatt, der Kunden motiviert, Aufträge zu erteilen (Feiertage, saisonale Angebote, etc.)
    Wenn du weißt, dass du eine Aktion zu einem bestimmten Zeitpunkt durchführen willst, kannst du sie für ein zukünftiges Datum planen, damit du es nicht vergisst.
    
  • Wähle einen Namen, der leicht wiederzuerkennen ist, damit du die Fortschritte jeder Aktion verfolgen kannst
    Zum Beispiel: Juni-Aktion, Sommer-Special usw.

FAQs

• Nein, du kannst nur eine aktive oder geplante Werbeaktion pro Service haben.
• Der Kunde sieht das Datum und die Uhrzeit in seiner lokalen Zeitzone.
• Wenn für den Kunden eine Werbeaktion verfügbar ist und du ihm einen Freelancer-Gutschein sendest, erhält der Kunde den Rabatt des Freelancer-Gutscheins – nicht den Rabatt der Werbeaktion.
• Nach Erstellung einer Werbeaktion kann sie nicht mehr bearbeitet werden. Du kannst eine Werbeaktion jedoch vorzeitig beenden.
  Wir empfehlen allerdings nicht, deine Werbeaktionen vorzeitig zu beenden, da dies möglicherweise zu einem negativen Kauferlebnis führen kann, wenn der Kunde die Aktion bereits gesehen hat.
• Beendete/abgelaufene Aktionen können nicht reaktiviert werden.
  Bei Bedarf kannst du eine neue Aktion erstellen oder einen Gutschein versenden – abhängig von deinem Kontingent an Werbeaktionen und Freelancer-Gutscheinen.
• Auch wenn sowohl Werbeaktionen als auch Gutscheine darauf abzielen, Kunden zum Kauf zu animieren und die Konversionsrate zu erhöhen, verfolgen sie unterschiedliche Ziele und haben unterschiedliche Formate.
  
  Mit Werbeaktionen kannst du Sonderangebote/Rabatte anbieten, die auf deiner Service-Seite gut sichtbar sind und Kunden zur Verfügung stehen, die deine Dienstleistung noch nicht gekauft haben.
  
  Gutscheine sind persönlich und werden ausgewählten Kunden angeboten:
  
  Biete Kunden, die dir bereits eine Nachricht geschickt haben, Gutscheine für individuelle Angebote an und ermutige sie, einen Deal abzuschließen, wenn der Zeitpunkt des Kaufs näher rückt
  
  Biete ehemaligen Kunden Gutscheine für wiederkehrende Kunden an, um ihre Loyalität zu erhöhen
• Nein. Dein Kontingent wird (je nach Mitgliedschaft) auf 20 Gutscheine oder 5 Gutscheine pro Abrechnungszyklus zurückgesetzt. Versuche also, jeden Monat alle Gutscheine zu verwenden