Werbeaktionen für Erstkunden

Seller Plus-Freelancer können über die Gutschein-Seite eine Werbeaktion für Erstkunden erstellen.

Auf der Gutschein-Seite stehen zwei Optionen zur Verfügung:

• Aktionen für Erstkunden
  Ein Aktionsrabatt für neue Kunden.
• Gutscheine zur Kundenbindung
  Ein einmaliger Gutschein für frühere Kunden (Verkäufergutscheine).
  Hinweis: Konversions-Gutscheine können im Rahmen eines individuellen Angebots an neue oder frühere Kunden gesendet werden.

Wie es funktioniert

Alle Details deiner Werbeaktion können über die Tabelle auf der Seite Werbeaktionen und Gutscheine eingesehen werden.
Dazu gehören der Name der Aktion, der Status, die Anzahl der abgeschlossenen Aufträge mit dem Rabatt der Aktion, das Nutzungslimit, der Rabattsatz (%) sowie das Start- und Enddatum.

Berechtigte Kunden sehen ein Pop-up, wenn sie sich einen Service ansehen, der eine Werbeaktion anbietet.
Das Aktions-Popup sieht folgendermaßen aus:

Richtlinien für Werbeaktionen für Erstkunden

Alle folgenden Richtlinien gelten für Werbeaktionen für Erstkunden:

1. Du kannst insgesamt 5 aktive oder geplante Werbeaktionen gleichzeitig haben.
   Hinweis: Derzeit können Werbeaktionen maximal 30 Tage laufen.
   
   
2. Freelancer im Seller Plus-Programm haben unterschiedliche Kontingente: Freelancer im Standard-Tarif haben ein Kontingent von 10 Aufträgen pro Monat, bei Freelancern im Premium-Tarif sind es 20 Aufträge pro Monat.
   
   • Aufträge mit Verkäufergutscheinen, die du an Kunden gesendet hast , werden nicht auf dein Angebotskontingent angerechnet
   • Wenn du dieses Kontingent erreichst, werden alle aktiven und geplanten Werbeaktionen für den aktuellen Monat automatisch beendet/storniert
     Hinweis: Wenn deine geplante Aktion für den aktuellen Monat beendet ist, kannst du eine neue für den folgenden Monat erstellen.
     
     
3. Werbeaktionen werden nur auf die aktiven Services angewendet, die du auf der Service-Seite auswählst, nicht auf individuelle Angebote.
   
   Hinweis: Kunden können diesen Aktionsrabatt nicht mit Freelancer-Gutscheinen oder anderen Sonderkonditionen kombinieren.

So erstellst du eine Werbeaktion für Erstkunden

1. Melde dich an > Wechsel zu Verkaufen >  Wachstum & Marketing > Gutscheine. 2. Klicke unten im Widget Werbeaktionen für Erstkunden auf Aktion erstellen .

3. Wähle im Popup-Fenster Folgendes aus: Die Services, die du in die Aktion aufnehmen möchtest Hinweis: Nur aktive Services, die 15 USD oder mehr kosten, sind für Werbeaktionen verfügbar. Der Name der Aktion Hinweis: Dies ist nur für dich sichtbar. Der Rabatt, den du anbieten möchtest Du hast die Wahl zwischen 5 %, 10 % Die Zeiträume für die Aktion Jede Aktion kann bis zu 30 Tage lang sein. 4. Überprüfe die Details und bestätige deine Aktion.

Tipps für deine Werbeaktion

• Konzentriere dich auf Services, die nicht besonders leistungsstark sind, um neue Stammkunden zu gewinnen
  Überlege dir, ob du Aktionen für die Services machen willst, bei denen es dir nichts ausmacht, einen Preisnachlass zu gewähren.
  
  
• Wähle einen Service aus, der mindestens ein Paket mit einem Preis von über 15 USD enthält
  Denk daran, dass der Rabatt nur auf Aufträge ab 15 USD angewendet werden kann.
  
  
• Experimentiere mit verschiedenen Rabattsätzen, um deine Einnahmen zu optimieren
  Denk daran, dass der Erfolg deiner Werbeaktionen daran gemessen werden sollte, wie viele neue Kunden du gewinnst und wie viele dieser Kunden zu wiederkehrenden Kunden werden.
  
  
• Berücksichtige deine vergangenen Werbeaktionen und Gutscheine, um zu entscheiden, welcher Rabattsatz am besten funktioniert
  Nachdem du verschiedene Werbeaktionen getestet hast, überlege, was für jeden Service funktioniert, um mehr Aufträge, neue Kunden, wiederkehrender Kunden und Gesamteinnahmen zu erhalten.
  Bei Bedarf kannst du unterschiedliche Rabattsätze für verschiedene Services festlegen, indem du mehrere Werbeaktionen erstellst.
  
  
• Kürzere Werbeaktionen schneiden tendenziell besser ab als längere
  Ein näher liegendes Enddatum wird Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit zum Kauf bewegen – und die Werbeaktion wird dadurch spezieller und begrenzter aussehen.
  
  
• Ziehe einen Rabatt in Betracht, der die Kunden motiviert, Aufträge zu erteilen (Feiertage, saisonale Angebote, etc.)
  Wenn du weißt, dass du eine Aktion zu einem bestimmten Zeitpunkt durchführen willst, kannst du sie für ein zukünftiges Datum planen, damit du sie nicht vergisst.
  
  
• Wähle einen Namen, der leicht wiederzuerkennen ist, damit du die Fortschritte jeder Aktion verfolgen kannst
  Zum Beispiel: Juni-Aktion, Sommer-Special, etc.

FAQs

1. Kann ich mehrere Werbeaktionen für denselben Service haben?
Nein, du kannst nur eine aktive oder geplante Werbeaktion pro Service haben.

2. In welcher Zeitzone sehen die Kunden die Aktion?
Kunden sehen das Datum und die Uhrzeit in ihrer lokalen Zeitzone.

3. Was passiert, wenn ich meinem Kunden einen Freelancer-Gutschein schicke, nachdem er bereits eine Werbeaktion für einen meiner Services gesehen hat?
Wenn für den Kunden eine Werbeaktion verfügbar ist und du ihm einen Freelancer-Gutschein sendest, erhält der Kunde den Rabatt des Freelancer-Gutscheins – nicht den Rabatt der Werbeaktion.

4. Kann ich meine Werbeaktion bearbeiten oder vorzeitig beenden?
Sobald du eine Werbeaktion erstellt hast, kann sie nicht mehr bearbeitet werden. Du kannst eine Werbeaktion jedoch vorzeitig beenden.
Denk daran, dass wir dir nicht empfehlen, deine Werbeaktionen vorzeitig zu beenden, da dies möglicherweise zu einem schlechten Kauferlebnis führen kann, wenn der Kunde die Werbeaktion bereits gesehen hat.

5. Wenn meine Aktion abgelaufen ist, kann ich sie für einen Kunden reaktivieren oder durch einen Freelancer-Gutschein ersetzen?
Beendete/abgelaufene Werbeaktionen können nicht reaktiviert werden.
In diesem Fall kannst du eine neue Werbeaktion erstellen oder einen Gutschein senden – abhängig von deinem Kontingent an Werbeaktionen und Freelancer-Gutscheinen.

6. Was ist der Unterschied zwischen Werbeaktionen und Gutscheinen?
Während sowohl Werbeaktionen als auch Gutscheine Kunden dazu verleiten sollen, einen Auftrag zu erteilen und die Konversion voranzutreiben, gibt es für jeden einen anderen Zweck und ein anderes Format.

Mit Werbeaktionen kannst du Sonderangebote/Rabatte anbieten, die auf deiner Service-Seite gut sichtbar sind und Kunden zur Verfügung stehen, die neu bei deiner Dienstleistung sind.

Gutscheine sind persönlich und werden ausgewählten Kunden angeboten.
Biete Kunden, die dir bereits eine Nachricht geschickt haben, Gutscheine für individuelle Angebote an und ermutige sie, einen Deal abzuschließen, wenn der Zeitpunkt des Kaufs näher rückt
Biete ehemaligen Kunden Gutscheine für wiederkehrende Kunden an, um ihre Loyalität zu erhöhen