Es ist immer toll, jemanden an seiner Seite zu haben. Deshalb ist einer der Vorteile einer Fiverr Select-Mitgliedschaft der Zugang zu einem persönlichen Customer Success Manager.
Unser Customer Success Team hat es sich zum Ziel gesetzt, die Umsetzung deiner Ideen zu erleichtern und erfolgreicher zu machen – und dein gesamtes Fiverr-Erlebnis zu optimieren.
Die Rolle deines Success Managers
Als Fiverr Select-Mitglied hast du die Möglichkeit, mit einem Customer Success Manager zusammenzuarbeiten, der sich für dein unternehmerisches Wachstum und deinen Erfolg einsetzt und dir dabei hilft, den perfekten Freelancer für deine Projekt- und Geschäftsanforderungen zu finden.
Durch deinen Customer Success Manager erhältst du:
- Erhalte Projektberatung und -unterstützung von zuverlässigen Ressourcen und deren persönlichem Fachwissen über die Fiverr-Plattform und die angebotenen Dienstleistungen.
- Finde den perfekten Freelancer, der zu den Anforderungen deines Projekts passt.
Erfahre unten unter So funktioniert es, wie wir dich mit Freelancern zusammenbringen, oder wende dich bei weiteren Fragen hier an uns. - Von Webinaren zu den am häufigsten nachgefragten Themen im Zusammenhang mit Kunden bis hin zu hilfreichen Artikeln und Auftragsanfragen – hier findest du alle Tools und Ressourcen, die du für deinen Erfolg benötigst.
So funktioniert es
Nachfolgend findest du die Schritte, die wir unternehmen, um dich mit der persönlichen Beratung deines Customer Success Managers zu versorgen:
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Identifiziere die Geschäftsphase
Von der Startup-Idee bis zur Unternehmensexpansion: Wir stellen dir einen Customer Success Manager zur Seite, der genau auf die Bedürfnisse deines Unternehmens zugeschnitten ist. -
Wir führen dich zu den günstigsten Dienstleistungen
Wir helfen dir zu entscheiden, wo deine Dienstleistungen auf dem Marktplatz zu finden sind. -
Freelancer & Kontakt für Preise, Zeitplan und Anforderungen outsourcen
Gemeinsam besprechen wir alle Details deines Projekts, deinen Bedarf und die erforderlichen Ressourcen, damit du erfolgreich sein kannst.
Dazu gehört auch, dass wir dir geprüfte, handverlesene Freelancer-Empfehlungen schicken, um deine Ziele voranzubringen.
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Laufende Unterstützung während des gesamten Kaufprozesses
Egal, wo du dich auf deiner Fiverr-Reise befindest, wir sind von Anfang bis Ende für dich da! Wir zeigen dir, wie du die Dienstleistungen von Fiverr nutzen kannst, um deine Ziele zu erreichen.
Zum Beispiel: Wenn du ein Logo brauchst, empfehlen wir dir 4–6 zusätzliche und relevante Dienstleistungen von Fiverr, die du auch brauchen könntest (z. B. Texte, SEO, Websites, etc.).
Bei Fragen, zusätzlichen Projektanforderungen oder Beratungsbedarf für dein Projekt kannst du uns gerne eine E-Mail senden (von der Fiverr Select-Startseite aus) oder einen Anruf mit einem Customer Success Manager vereinbaren.
Kontaktiere deinen Customer Success Manager
- Wenn du Fiverr Select beitrittst, kannst du das Customer Success Team per E-Mail kontaktieren: fiverrselect@fiverr.com.
- Du kannst deinem Customer Success Manager auch eine E-Mail von deiner persönlichen Mitgliedschaftsseite aus schicken.
- Wenn du ein Zoom-Meeting oder ein persönliches Gespräch mit deinem Success Manager vereinbaren möchtest, frag ihn einfach! Er schickt dir seinen persönlichen Terminplanungs-Link, damit du eine Zeit wählen kannst, die am besten in deinen Zeitplan passt!
FAQs
- Sobald du Fiverr Select-Mitglied bist, kannst du die Zusammenarbeit mit einem Customer Success Manager beantragen.
Hinweis: Um dich für Fiverr Select zu qualifizieren, musst du in den letzten 6 Monaten mehr als 10 Aufträge mit einem Gesamtwert von 500 $ oder mehr erhalten haben. - Sobald du angemeldet bist, klicke auf „Customer Success kontaktieren“ oder sende eine E-Mail mit deinen Projektanforderungen an fiverrselect@fiverr.com.
- Du kannst deinen Fiverr-Select-Status überprüfen, indem du dich in deinem Konto anmeldest und die Seite „Fiverr Select“ besuchst. Klicke auf Meinen Status prüfen, um deine Berechtigung anzuzeigen.
Hinweis: Vergewissere dich, dass du dieselbe E-Mail-Adresse verwendest wie dein Fiverr Select-Konto. - Wenn du Probleme mit deinem Auftrag hast, kannst du dich über die Registerkarte Kontakt unten auf der Seite an unsere Kundensupport-Spezialisten wenden.
- Für das Fiverr Select-Programm und den Customer Success Manager fallen keine Gebühren an, es ist absolut kostenlos.